12345热线“点亮”市民回家路

发布时间:2020-10-16 15:26   来源:瑶海区政务服务管理局 浏览次数:

2020年8月4日,市民张先生拨打12345热线,反映瑶海区捉月台路与长临路交口路灯自修路以后一直不亮,给居民夜间出行带来不便,存在较大的安全隐患。

接到市民反映路灯不亮的问题后,12345热线立即协调联动瑶海区重点工程建设管理中心,有关部门积极推动,由瑶海区重点工程建设管理中心工作人员,找到最近的电源接入点,并将原有破损的路灯全部进行了更换,恢复了照明,该路段路灯一直不亮的问题得到彻底解决。

“太阳能路灯不仅照亮了我们回家的路,更温暖了我们的心。”张先生说,路灯让原本漆黑的小区道路亮了起来。瑶海区政府服务热线加大督办力度,构建三级政府服务热线督办体系。每天24小时提供热线电话服务,畅通高效的诉求渠道,确保实现“12345,一个电话找政府”。