物业管理投诉受理
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关于物业管理区域内公共秩序、治安消防、物业服务收费、环境卫生、房屋使用、小区绿化等方面投诉，内容真实有效。
| 材料名称 | 来源渠道 | 材料类型 | 纸质材料份数 | 材料形式 | 材料必要性 | 填报须知 | 材料填写样本 | 其他说明 |
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 投诉材料 | 申请人自备 | 原件 | 原件1份 | 纸质和电子 | 必要 | 材料规范清晰有效,一经提交申请人对申报材料实质内容的真实负责。窗口办理提供原件,网上办理提供电子件。 | 查看 |
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1.受理：申请人可向政务服务中心综合窗口或者登录安徽政务服务网提出申请，窗口工作人员接收、核对并受理申请。
2.办结：对于符合要求的，工作人员给予办结，不符合要求的，则工作人员做好解释工作。
2.办结：对于符合要求的，工作人员给予办结，不符合要求的，则工作人员做好解释工作。
| 环节 | 办理时限 | 办理单位 | 办理人 | 办理岗位 | 岗位职责 | 特殊程序 |
|---|---|---|---|---|---|---|
| 受理 | 0.5个工作日 | 合肥市瑶海区住房和城乡建设局 | 刘超 | 办事员 | 负责受理辖区内各类物业管理投诉。 | 无 |
| 办结 | 0.5个工作日 | 合肥市瑶海区住房和城乡建设局 | 刘超 | 办事员 | 负责回复物业管理投诉 | 无 |
本事项不涉及中介服务
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| 问题 | 解答 |
|---|---|
| 在小区内发生物业管理矛盾物业公司不予解决该如何解决？ | 如果发生物业管理矛盾物业公司不予解决的，可到属地街道社居委去投诉反映。 |
| 对于物业管理投诉，属地街道社居委回复不满意的如何解决？ | 如果属地街道社居委回复的不够让您满意，可以到区物业主管部门反映投诉。 |
| 如果对投诉受理不满意该怎么办？ | 如果您对投诉回复不满意可以申请行政复议或通过上诉来维护自己对合法权益。 |
皖公网安备34010202600328号