消费者权益保护问卷调查

来源：瑶海区人民政府 调查时间： [ 2025-08-08 08:52 ] 至 [ 2025-09-08 08:52 ] 状态： 进行中

为了解我区居民对消费者权益保护的认知情况，特开展本次网上调查，欢迎大家积极参与！

1、您知道消费者申诉举报电话吗？
  • 知道
  • 不知道
2、您对于《中华人民共和国消费者权益保护法》了解多少？
  • 非常了解
  • 一般了解
  • 不了解
3、根据您日常消费和享受服务的经历，您认为侵犯消费者权益的现象主要有哪些？
  • 假冒伪劣
  • 网上消费问题太多
  • 虚假广告误导公众
  • 食品安全
  • 商业欺诈
  • 劣质服务
  • 其他
4、在遭遇侵权行为后，您是如何保护您的权益的呢？
  • 与商家直接交涉
  • 向媒体投诉进行曝光
  • 向消费者协会投诉
  • 向相关部门投诉
  • 其他
5、您是通过什么途径了解消费者保护的相关知识？
  • 上网看到的相关新闻和信息
  • 个人经历与他人经验
  • 校园、社区宣传
  • 听过专门讲座
  • 上过专门课程
  • 其他
6、您认为媒体等公开平台应在消费者权益保护方面发挥什么样的作用？
  • 对不法商贩和企业曝光公示
  • 直接帮助受害者维权
  • 宣传维权办法和成功经验
  • 对优秀品牌和企业进行宣传
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