高速险酿事故！问题车吃胎无解

信件编号：	******	来信时间：	2026-03-26
信件类型：	我要投诉	姓名：	*****
内容：	本人于2023年5月在合肥市庐阳区蒙城北路1111号近电厂路10号东风本田4S店购买英诗派轿车，现行驶38000余公里。车辆自使用起便存在严重异常吃胎、轮胎非正常磨平问题，维修三次，整辆车已先后更换6条轮胎（2条前胎，4条后胎），目前整辆车四条轮胎又已磨平！经4S店多次反复检修均无法根治，技术人员亦束手无策，足以证实该车存在出厂即带有的严重质量缺陷。该问题在高速行驶时极易引发车辆失控，已多次险些酿成致命事故，存在极其严重的安全隐患，直接威胁生命安全。我多次向4S店主张三包权利，要求彻底解决问题并赔偿损失，该店却持续推诿敷衍，现已完全置之不理、拒绝沟通，恶意拖延至质保即将到期，意图逃避全部责任。该车经多次维修仍无法修复，属于不合格缺陷问题车，4S店行为已涉嫌消费欺诈，严重漠视消费者生命安全。现恳请市场监管部门立案查处，坚决要求对车辆予以退换车处理，赔偿交通费等全部损失，还我安全与公道。
问政单位：	庐阳区杏花村街道
答复情况：	答复单位：庐阳区杏花村街道答复时间：2026-03-30 答复意见：尊敬的来信人：您好！来信关于您名下东风本田车辆三包责任问题收悉，现将您反映的问题答复如下：经核实，您已通过全国12315平台，就相同纠纷向合肥市庐阳区市场监督管理局提交投诉，工单编号为：1340103002026032660183562。根据相关规定审查，您所反映的家用汽车三包责任纠纷，符合投诉受理条件。杏花村市场监督管理所已于3月27日依法作出受理决定，并通过全国12315平台将该受理结果及时告知您。依据《市场监督管理投诉举报处理暂行办法》第十六条第一款规定，市场监督管理部门将在您与被投诉人（东风本田相关责任方）均同意的前提下，采取调解方式处理本次投诉。按照法定时限要求，本次投诉将在六十日内办结，请您保持通讯畅通，以便工作人员及时与您沟通相关进展、核实相关情况。如您有此类问题需咨询，可以前往或致电杏花村市场监督管理所，联系人：张彬彬，联系电话：0551-62866569。感谢您对我们工作的理解和支持。
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