【政务公开线下专区】瑶海区2024年政务公开专区建设和使用情况

     瑶海区自基层政务公开标准化规范化试点工作开展以来，积极探索创新政务公开方式，根据省政务公开办要求打造特色的政务公开专区，助力基层管理服务，提升群众满意度和幸福感。

一、规范的专区建设标准

确定了和平路和明光路街道为民服务中心建设专区，制定专区建设方案，探索专区建设标准，2022年8月完成政务公开专区建设。2024年是专区投入使用的第二年，目前总体运行状况良好。

规范“政务公开专区”标识并在专区显著位置布置；专区提供政府信息查询、依申请公开受理、办事服务咨询、政策解读咨询、公众意见征集等基础功能的同时，在原有为民服务中心基础上因地制宜设立四个基础功能区：政府信息查阅区、依申请公开受理区、咨询服务区以及自助办理区。设计个人办事“码”上知高频办理事项二维码专栏，支持与居民生活息息相关的高频事项移动端扫码查询，提高办事效率。配备专用电脑并精确定位依申请公开网页，墙面张贴依申请公开制度，桌面摆放依申请公开办理指南、办理流程图示意图，梳理本地受理单位信息，提供申请填写样表，并投放专用宣传页，普及依申请公开操作注意，方便群众便捷申请公开信息。

二、创新亮点切合街道特色

专区提供群众办事、等待所需的打印机、样表填单台、饮水机、便民医药箱和绿植等设备设施，精心营造有温度的政务公开综合服务专区。2024年，进一步结合街道实际情况，利用文化墙、电子屏展示街道政务公开工作动态、党建宣传信息。一方面全面推进基层政务公开及党建工作，将党建引领贯穿到政务公开中，另一方面通过突出党建引领，助力推动瑶海区政务公开工作进一步提质增效。