瑶海区应急管理局政务公开监督员制度

第一条  监督员应坚决拥护党的路线、方针、政策，遵守国家的法律、法规，遵守聘任部门的工作纪律。

第二条  政务公开监督员从局全体职工中选取。政务公开监督员实行聘期制，聘期两年，可连聘连任。聘任期满后，根据工作需要及履职情况可以续聘。

第三条  监督员的职责是：负责了解并反映社会各界对本单位政务公开工作的意见和要求；监督本单位政务公开工作中存在的群众反映强烈的问题；对本单位政务公开工作情况和工作人员履职情况进行监督。

第四条  监督员的任务是：

（一）对群众反映的政务公开方面的热点、难点问题进行调查研究，提出合理化的意见、建议；

（二）向群众宣传政务公开工作的重大意义和有关规定，以及国家的有关法律、法规和政策；

（三）向政务公开领导小组办公室传递、反映社会各界对政务公开工作的意见和建议；

（四）配合政务公开领导小组开展相关活动。

第五条  监督员的权利是：

（一）监督、检查政务公开领导小组及其工作人员的服务态度、工作效率等情况；

（二）了解所提工作建议的落实情况及反映、转递事项的办理情况；

（三）在履行监督职责过程中，有权要求被监督的工作人员予以协助、配合以及答复质询；

（四）对人民群众所提出的意见、建议，不及时答复或不按期整改的，监督员有权向其上一级领导机关反映。

第六条  监督员在聘任期间应主动履行职责，每季度至少抽查一次政务公开工作人员的服务态度、工作效率等情况；每半年收集一次社会各界对全市政务公开工作的意见和建议。

第七条 局政务公开领导小组办公室要主动加强同监督员的联系，定期向政务公开监督员发放政务公开方面的文件。建立与监督员的日常联络渠道，及时听取监督员的意见、建议。

第八条 对监督员提出的意见、建议，要虚心听取，认真办理，及时反馈。因特殊原因暂时未落实的，要及时告知并作出解释。

第九条  政务公开领导小组办公室要为监督员履行职责提供必要的工作条件。

第十条  监督员在聘任期间不履行职责和义务的，由政务公开领导小组办公室报政务公开领导小组同意后予以解聘。