“办好一件事”有温度有态度

为不断创新创优营商环境，紧扣“一体化，高质量”的工作重点。率先在全市实施“办好一件事”场景应用改革。旨在不断增强群众的获得感、幸福感、安全感，进一步提升政务服务便利化水平。

“一件事”，“一次办”。经过各部门多次联合办公对所有政务服务事项的进行梳理，以企业群众办理量大、审批时间长、部门多的事项为重点，对服务事项进行了梳理，纳入到“办好一件事”专项窗口。编制审批流程、联办服务指南。做到“前台一窗受理、后台分类审批” ，择优选取综合窗口服务人员集中培训，提高主题窗口的专业服务能力，提升窗口服务效能。

“一件事”，“跑一次”。在“办好一件事”的主题服务窗口，工作人员将为企业和群众提供全程代办、帮办服务，在办理完成后，工作人员通知办事人到主题窗口领取办理结果，也可以通过政务服务网大厅引入的EMS为办事人员寄递，让企业和群众从之前跑冤枉路、少跑路，由原来单一事项的“最多跑一次”，到现在多个事项的“最多跑一次”，甚至在“全程网办”时“一次都不跑”。

“一件事”，便民利企。企业和群众按照主题提出申请，“一次告知、一次联办”，线上线下一个窗口“导办、帮办、代办”服务，大大缩短办事周期，通过“你创业，我服务”的办事理念，努力提升企业和群众办事的便利度、获得感。