【道路交通】集中整治期间 欢迎市民举报

合肥市自即日起在市区范围内集中组织开展“车窗抛物”专项整治工作。

专项整治的工作目标是什么？市民如何参与？合肥市城管局相关负责人就相关问题回答了记者的提问。

问：专项整治有何工作目标？

答：通过对群众反映的“车窗抛物”突出问题开展集中专项整治，力求实现“四个显著”，即城市道路特别是高架桥等城市快速路可见垃圾及污渍显著减少，道路整体感官质量显著提高，道路交通秩序显著优化，市民文明交通意识显著增强，推动城市精细化管理进一步深化。

问：专项整治分为哪些步骤？

答：分为集中整治阶段（即日起至8月10日）和长效管理阶段（2025年8月11日起）。集中整治阶段，市城管局和市公安局交警支队加强专项整治工作统筹，各区、开发区城管部门和公安机关交管部门加大重点路段现场巡查频次，开展联合整治。

问：市民通过哪些渠道进行举报？

答：（一）市民通APP：登录市城管局网站主页弹窗下载市民通APP（暂限Android系统智能手机），点击“我来爆料”进行举报；（二）皖事通-城管随手拍：在手机应用市场下载皖事通，定位合肥市，搜寻城管随手拍，点击标有皖事通字样的相机图形进行举报；（三）合肥城管发布微信公众号-微城管：关注合肥城管发布微信公众号，进入微城管模块，点击“我来爆料”进行举报。注册账户须绑定真实有效电话号码，绑定成功后此电话号码作为后期奖励发放的唯一路径。

问：对举报内容有什么要求？

答：举报内容应当真实客观，所提供的影像资料（举报同一内容的视频保持连续完整）或连拍照片，能反映行为全过程，能够全面、清晰反映“车窗抛物”行为的全貌，包括发生行为的时间、地点、车辆号牌、抛出物品以及周边建筑物清晰轮廓等具体情况。同时，须在问题描述中包括“车窗抛物”行为发生的时间、地点和车辆号牌，上传视频文件不超过100M，举报人应对其举报内容的真实性负责。为减少行政纠纷、提高处罚效率，对“车窗抛物”抛出物品的认定以明显固体废弃物或白色垃圾为主（纸团、塑料袋、饭盒、饮料瓶等），烟头等细小物品的抛物过程必须清晰、明了，在视频画面或连拍照片中足以清晰辨认。

问：如何处置市民举报的问题？

答：（一）市民举报的问题将被上传至市数字城管平台；（二）市数字城管平台将市民举报的问题派遣至辖区联合工作组，对市民反映的问题进行审核、甄别、认定；能够清楚辨认出违法行为人且有准确的违法时间和地点，具备移送条件的，在3个工作日内移送公安机关交通管理部门，由其依法实施行政处罚；（三）用户可在手机端查看办理进程和结果。

此外，各区、开发区城管部门根据道路可见垃圾及污渍的具体情况梳理“车窗抛物”高发路段、重点区域，对接属地公安机关交通管理部门设置抓拍点位，配备专业记录仪开展现场抓拍取证，锁定视频证据。

问：举报有效将获什么奖励？

答：（一）奖励标准。在集中整治期间，市民反映的“车窗抛物”违法行为经查证属实后，对每一条有效举报线索奖励50元微信红包，同一账户每月奖励上限为300元；（二）奖励发放。奖励通过电子红包分批发放。获得奖励的市民应关注与举报方式关联手机号码接收的短信通知，按短信提示领取奖励。

同一时段同一地点的同一问题有多位市民反映的，按最早上报时间并受理编号的举报件为有效件，其他的不再计入。本办法仅适用于“车窗抛物”集中整治期间。

问：哪些举报属于无效情形？

答：违法行为发生后超过48小时未举报的；举报内容已被相关执法部门查证属实并处理的；以套取奖金、牟取利益为目的，采取不正当方式编造违法事实并对其进行举报的；举报范围超出我市市区范围的；举报件中缺少视频（图片）文件或问题描述其中一项的；所提供的视频文件经审核后无法辨识问题发生情况，或与问题描述不符的；法律法规和相关文件规定其他不适用的情形。（周洪）