一、2025年全年工作完成情况及成效
(一)聚焦数据赋能,统筹数据资源管理。
统筹信息化项目管理。组织完成社会治理信息化平台项目、青年创意田园二期信息化项目竣工验收。配合市局推进合肥市城市中台(全省一体化数据基础平台合肥市级节点)项目、合肥市信创政务云服务采购项目相关工作。围绕城市治理问题及时发现及时处置等方面谋划推进应用场景建设,编写应用场景项目建议书。加快政务数据资源归集。依托数据共享交换平台,充分发挥各部门首席数据官作用,推进数据资源归集工作。截至目前,共享交换平台已汇集政务数据约3.4亿条;建设人口库信息约88万人、法人库信息约36万家、电子证照库信息约8万个;视频融合平台已接入平安小区、食品安全、城市管理、雪亮工程等共7776路视频。加大数据开放共享力度。充分利用现有数据资源,建立数据资源开放共享目录,更新全区首席数据官和数据专员人员名单。截至目前已征求数据需求22份,涉及部门15个,完成数据共享38次,在科技成果转化落地、发放创业贷款、建设心理专班等多个场景为区直部门提供数据支撑。建好用好惠企惠民网上办事平台。推进皖事通、皖企通、皖政通三端建设,开展皖事通移动端服务应用安全排查,上线瑶海义务教育阶段学位查询服务等应用。推进皖政通部署,进行部门和人员配置,完成人员配置、账号激活、上线系统绑定等节点任务,夯实用户基础。深化一表通应用。上下联动,全面梳理和认领报表底账。调研街道社区,梳理基层需要填报的报表信息,形成报表底数清单。并组织各区直部门按照业务领域和部门职责认领、录入和精简报表。持续推进网站和政务新媒体工作。2025年,统筹增设“合力为企服务”“高效办成一件事”“瑶海区政策解读文件库”等特色内容板块,及时精准传达便民利企最新政策,显著提升网站服务便捷性与时效性。截至目前,累计发布时事新闻2105条、便民服务信息224条,受理公众办件2156件,回复网民留言2092条,完成上级信息转发任务212次。数字经济赋能产业发展。截至目前,全区纳入规上数字经济核心产业企业93家,实现产业规模约22亿(系数折算后),同比增长8.9%。全区数字经济核心产业企业数量突破千家,涉及商贸服务、交通运输、医药医疗、电力设备、机械设备、电子通信、计算机等行业。大数据企业增长成效显著。我区现有市级大数据企业95家,省级大数据企业27家,2025年度新增19家市级大数据企业。
(二)聚焦服务提升,优化政务营商环境。
持续深化“高效办成一件事”改革。落实《“高效办成一件事”2025年度第一批重点事项清单》,根据省、市业务主管部门统一要求,我局按照要求完成申请公租房“一件事”、结婚落户“一件事”、省级智能工厂和数字化车间认定“一件事”、固定资产投资项目审批“一件事”、员工录用“一件事”等一件事认领工作。截至目前,累计认领相关一件事24项,累计办件量达3046件。优化窗口服务体系。聚焦群众和企业办事便捷化需求,调整完善综合窗口设置,新增医保、人社、税务、法律援助、生产经营类等专项综合窗口,进一步优化窗口功能布局,提升群众和企业办事体验。针对同一事项因流程问题多次取号、排队等待的痛点,升级政务服务中心叫号系统,创新实现“同一事项一号多用” 功能,提高窗口服务效率。
二、存在问题和不足
1.应用场景不够丰富。信息化建设需要场景应用支撑,目前各部门谋划新建场景项目不足,应用场景与本地特色结合的紧密度还有待进一步提升。
2.上级信息化系统数据难以打通。当前政府信息化业务系统建设多以国家部委,省市级各部门建设,各级信息系统数据没有回流机制,数据不能在区级平台沉淀,与上级部门申请数据难度较大。
3.电子政务外网风险频率提升。今年以来,市信息中心发布网络安全风险提示越来越频繁,全区恶意病毒外联时常发生,极易造成数据泄漏风险,缺乏相关技术人才,无法有效监管全区电子政务外网安全工作。
4.产业基础薄弱。现有数字经济产业链条存在断层,尚未构建起上下游联动的产业生态体系,缺乏有效的数字化协同机制,数字化服务企业数量与规模有限,特别是缺乏具有整合能力的平台型企业,导致资源配置效率偏低,难以形成集群发展效应。
5.系统的互联互通仍存在问题。跨部门并联审批无法全程网上运行,数据壁垒是深入推进“高效办成一件事”发展的桎梏。
三、2026年重点工作安排
1.加强场景谋划。积极配合全区各业务部门,帮助梳理需求、提供思路和场景案例,以需求精准匹配和谋划信息化项目。持续探索以场景应用建议书的形式为区政府及各部门谋划信息化项目提供参考。推进“社区通”项目部署实施,至少谋划1个跨部门综合应用场景项目。
2.强化项目管理。结合省市信息化项目管理办法等文件修订情况进一步优化区级信息化项目管理制度。统筹信息化项目管理,提供技术指导和服务,配合各项目业主单位推进信息化项目建设。
3.统筹数据资源共享与归集。以数据共享交换平台为基础,进一步充实区级数据库,强化对驻区单位政务数据共享与归集的协调、管理力度,特别是税务、水电、人口、社保等基础数据,建立健全政务数据共享协调机制,推动全区政务数据有序共享。
4.加强电子政务外网安全管理。加强网络信息安全基础建设,建设并完善全区网络安全防范机制,为电子政务外网安全提供体系基础。常态化推进信息安全风险评估,定期排查网络漏洞、终端隐患及访问权限问题。在区政务服务大厅开展网络安全防护试点工作,依据效果推广全区部门。
5.做好省市大数据企业认定工作。积极组织摸排辖区内的数字经济企业,争取2026年省市级大数据企业申报超过20家。
6.加大招商投入力度。立足省内对接数字经济行业龙头,针对我省发展较好的数字经济行业龙头企业尤其是上市公司,主动利用各种渠道积极对接争取资源。重点围绕长三角区域开展精准招商,以数字经济集聚城市为突破点,着力引进优质企业。
7.持续聚焦“一件事”集成服务。高标准、高质量落实《国务院关于进一步优化政务服务提升行政效能推动“高效办成一件事”的指导意见》,持续深化政务服务改革,重点破解数据共享、队伍建设、数字化转型等关键问题,推动政务服务效能再提升、服务质量再优化,切实增强群众和企业的获得感、满意度。