【换证服务】合肥295万人身份证将陆续期满“就近办、上门办”换证服务上线

2月25日，记者从市公安局了解到，随着首批20年有效期二代居民身份证陆续期满，2026年至2028年，全市将有295万人面临换证。为高效应对办证高峰，市公安局推广“就近办、上门办”服务机制，市民可通过自助身份证办理机办理，企业等单位还可预约警邮服务直通车上门办理。

市公安局聚焦群众少跑腿、少等待的需求，推广“就近办、上门办”服务机制，推动高效便捷的政务服务直达一线。“我们还配备了移动办证设备。”市公安局治安管理支队户政服务大队副大队长周冉介绍，“为便利行动不便的老年人、农村地区居民等群体，我们提供上门拍照、信息采集等一站式服务。”

市公安局还全力推进综合窗口建设，积极落实“一窗通办”和“最多跑一次”公安政务服务改革举措。市政务服务中心公安综合窗口负责人杨燕介绍，现在群众通过线下窗口只拍一次照片，便可完成多类证件办理。截至目前，合肥公安机关已开设120个综合窗口、96个“一照通用、多拍优选”窗口、37个为企服务专窗，全面实现公安政务服务“一窗通办”。

去年底，自助身份证办理机在合肥三孝口地铁站试点上线，市民在通勤路上即可顺手办理换证业务，全程仅需10分钟左右。自助身份证办理机上线后，市民通过“皖事通”APP扫码认证后，即可在现场自助完成信息填报、照片拍摄等流程，证件将通过邮政寄递到家，实现“零跑腿、一次办”。目前，合肥市公安局已在地铁站、各行政服务中心等人流密集场所投放多台自助办理设备，群众可全程自助完成身份核验、指纹采集等操作，真正实现“随时办、就近办”。

为进一步方便市民办理身份证业务，目前全市新增6处身份证业务受理点，分别为南二环与翡翠路交口警邮便民服务中心、四牌楼邮政支局、和平路邮政支局、莲花路邮政所、康园邮政所以及警邮服务直通车。