值此第26个“世界计量日”来临之际,5月14日,瑶海区市场监管局联合市市场监管局、市计量测试中心及水电气公共服务企业,在新安苑小区开展“世界计量日”主题宣传活动,聚焦民用“三表”(水表、电表、燃气表)计量服务,以科技手段推动民生计量监管提质增效。
一是专业检测进社区,民生计量更透明。现场设立“三表”服务专区,合肥水务、供电及燃气企业技术人员为居民提供3项精准服务:一是受理“三表”检测和更换申请,解答误差判定标准;二是针对提供上门检修服务,排查计量器具隐患;三是结合实物演示讲解智能表具计量原理,同步公示在用表具周期轮换期限、投诉维权渠道等关键信息。
二是创新手段强监督,群众参与筑防线。延续“手机变砝码”惠民举措,计量检定人员为居民手机称重并加贴重量标签,演示如何利用手机快速核验电子秤精准度。设立免费检测台,为社区居民校准血压计、电子秤。同步开展计量防作弊知识讲解,通过实物对比展示作弊秤识别技巧。
三是多方联动建机制,长效服务促公平。活动整合监管部门、技术机构、公用企业三方资源,建立“投诉受理—技术检测—纠纷调解”服务机制。设置计量问题咨询台,针对群众反映的“表具走数异常”“费用突增”等高频问题,联合开展溯源分析,畅通投诉处理渠道,推动问题即时响应。
此次活动服务群众400余人次,发放宣传材料800余份。瑶海区市场监管局将持续深化“计量惠民”服务,持续开展民用“三表”监督检查工作,通过常态化监管切实守护群众“每一度电、每一方气、每一滴水”的合法权益。