张向丽代表：

您提出的“关于加快推进瑶海区家政服务业提质扩容的建议”建议收悉，现答复如下：

随着我国居民消费能力不断增强，居家养老、育婴育幼等多层次多样化家政服务需求持续呈刚性增长，家政服务业已经成为了推动消费升级转型、破解人口老龄化痛点的重要发展引擎，对于促进消费、改善民生和扩大就业具有重要意义。2019年，国务院办公厅印发了《关于促进家政服务业提质扩容的意见》。2022年，安徽省委、省政府高度重视民生工作，深入推进“暖民心”十大行动，将“放心家政行动”纳入其中。瑶海区按照省、市放心家政行动相关文件精神，经过广泛征集意见，结合区情实际，制定《瑶海区放心家政行动方案》，进一步细化目标任务、明确完成时限、制定落实举措。放心家政行动实施以来，在市家政服务综合信息平台备案的企业由18家增至28家，录入家服人员2212名，实行员工制家政企业由5家增至8家，员工制员工数162人。

一是加强家服人员培训。2022年市下达我区家政服务目标任务为培训家政人员15000人次，新增家政人员3000人，我们重点从加强家政服务人员就业技能培训，开展家政职业经理人培训，加强新上岗家政服务人员岗前培训，支持家政企业分时段灵活开展技能培训等几个方面开展培训工作。截至目前，全区已培训家政服务人员18060人，完成目标任务120%，新增家政服务人员3150人，完成目标任务105%。成功举办“安徽省家政企业大课堂”暨“暖民心放心家政回炉培训”，全市80多家家政企业参加培训。区人社局开展家政技能培训人员440人，区妇联实施“瑶海区巾帼创业就业培训项目”，赛菲职业培训学校“巾帼创业就业培训项目”顺利开展，目前已培训家政技能人员172人。

二是引导企业提档升级。以赛菲家政“安徽省放心家政龙头企业”为抓手，争取省商务厅支持，打造“安徽省家政市场”，促进家政企业平台化发展，研发培育家政服务项目。同时，支持庆平、徽大姐等家政企业发展“互联网+家政”，引导赛菲创新开展直播培训、完善信息管理系统、升级改造门店等方式拓展业务，目前赛菲已开展线上培训近8000人；帮助赛菲、九姑两企业成功申报省级流通业扶持资金50.4万；徽大姐家政被确定为合肥市“皖嫂家政服务基地”。

三是推进放心家政进社区。联合市家服平台开展放心家政进社区宣传活动，目前已覆盖长淮、火车站等5家社区服务中心。推进徽大姐家政在胜利社区七里香榭小区建成社会组织孵化园，今年，已在6个社区开展市“乡村振兴，巾帼行动”家政培训大篷车活动10余场次。结合城市一刻钟便民生活圈试点建设，在长淮街道银屏花园小区开展“党建引领汇聚民生力量，放心家政深入社区基层”活动，投放宣传海报400余份，宣传物料近百件。

四是加大宣传力度。加强家政相关政策的宣传，提升政策的知晓率和引导作用；突出宣传我区重点家政企业与电商、育婴、养老、物业、配送等服务产业融合发展方面的创新举措，提升企业知名度和品牌影响力，推进家政服务业提质增效，真正让瑶海放心家政“请得到、用得起、放心用”。瑶海放心家政行动进展先后人民日报、人民网等刊登，进社区活动视频在合肥家服平台和瑶海发布等公众号上播出，点击量过万。上报的信息《瑶海区深入推进放心家政便民暖心》在市委办的每日综合汇报刊出。

下一步，我们将重点采取以下措施，全力推进全区家政服务业提质扩容：重点推动家政服务业专业化发展，强化家政服务技能培训、支持申报职业技能等级认定、推动家政服务领域产教融合。推动家政服务业规范化发展，加强行业诚信建设、提升家政服务标准、推广使用家政服务合同示范文本、大力推行持证上岗。推动家政服务业品牌化发展，培育一批知名家政品牌、引育一批龙头企业、党建引领放心家政行动、组织开展技能竞赛。推进家政服务业多元化发展，创新家政服务模式、开拓新兴服务业态。同时，强化组织领导、政策支持、统筹推进、要素保障、督导评价等保障措施，切实推进放心家政行动落实，多渠道、多平台宣传家政服务业的社会价值，引导社会公众认可、支持家政行业发展，形成尊重家政从业人员的新风尚，实现我区家政服务业高质量发展，更好满足辖区居民高品质家政需求。

再次感谢您对我市家政服务业提质扩容规范发展工作的关注与支持，祝工作生活愉快！