【部门解读】：《瑶海区养老院服务质量建设2019年专项行动实施方案》

【部门解读】：《瑶海区养老院服务质量建设2019年专项行动实施方案》

一、出台背景

为持续深入贯彻落实2016年习近平总书记在中央财经领导小组第14次会议上关于提高养老院服务质量的重要指示精神，按照国家和省、市统一部署，我区启动实施了为期四年的养老院服务质量建设专项行动（以下简称专项行动）。目前专项行动已实施两年，各乡镇（区）、各部门密切配合，养老机构积极参与，持续整治了一批问题隐患，推动了全区养老机构服务质量建设迈上新台阶。但要清醒看到，还有一些养老机构存在突出问题隐患，全区养老机构服务质量与人民群众的期待还有不小差距。为加快建立健全高质量发展长效机制，全面落国家和省、市关于养老院服务质量提升工作的相关要求，着力提升全区养老院安全管理和服务水平，结合我区实际，制定如下实施方案。

二、起草过程

根据国家、省、市具体目标是：到2019年9月底，养老机构涉及消防安全重大风险隐患全部整治到位；年底前，全面清除养老机构已排查出的重大风险隐患，在此基础上实现60%养老机构符合《养老机构服务质量基本规范》（GB/T35796-2017）国家标准;启动实施养老机构等级评价示范工程，推出一批星级示范养老机构，全区养老机构服务质量持续改善制作此文件。

三、主要目标

目标要求为：实施《养老机构服务质量基本规范》达标工程。启动实施养老机构等级评价示范工程。开展“保健”市场乱象整治和非法集资风险排查。进一步提升养老机构医疗卫生服务质量。进一步加强养老服务队伍建设。加快特困人员护理能力建设。实施民办养老机构消防安全达标工程。加强养老机构综合监管。及时更新全国养老机构业务管理系统数据。

四、对象范围

全区养老院服务质量建设专项行动成员。各街镇（开发区）养老机构服务质量建设专项行动领导小组等

五、创新举措

结合实际向社会公布第二批符合《养老机构服务质量基本规范》国家标准的养老机构名单。公布符合《养老机构等级划分与评定》国家标准的等级养老机构名单。区民政部门将专项行动情况进行全面总结。总结分析工作成效，宣传推广一批先进典型。

六、下一步工作考虑

根据《瑶海区养老院服务质量建设2019年专项行动实施方案》建立健全高质量发展长效机制，全面落国家和省、市关于养老院服务质量提升工作的相关要求，着力提升全县养老院安全管理和服务水平