【人大代表建议办理工作情况总结】合肥市瑶海区大兴镇人民政府第十届意见建议办理工作情况的2025年度报告

一、基本情况

今年，大兴镇代表意见建议共94件。大兴镇政府高度重视，并将议案建议办理工作作为重点工作之一进行调度和推进。截至12月23日，所有议案建议均已办结，办结率100%，代表满意率100%。

二、办理情况

代表所提建议已经解决或正在解决的建议94件，占全部建议100%。这些建议，对推动全镇经济社会发展、完善政策措施、改进政府工作等具有重要意义。各承办部门和社区认真研究，充分采纳，积极落实，取得明显成效。如杨海友等两名代表提出的“对辖区进一步强化城市精细化管理的建议”，我镇聚焦城市精细化，推出“大兴焕新 周日同行”和“行走大兴”活动，各社区结合城市精细化管理、安全水平提升、回迁小区物业管理等内容，深入群众矛盾问题集中、困难点问题较多的小区，集中开启为民服务行动。力争使全镇范围内城市精细化管理水平大幅提高，小区环境卫生整洁清新，物业纠纷大幅减少，城市运行规范有序，生态环境持续改善，人民群众满意度显著提升。

还有彭云等9名代表提出的“关于对辖区文明祭祀宣传的建议”。近年来，我镇积极宣传，多举并行，充分营造文明祭祀氛围。一是宣传引导+示范引领：通过全媒体矩阵普及鲜花、网络、家庭追思等文明方式；二是源头管控+联合执法：查处违规生产销售封建迷信祭祀用品行为，划定城市建成区、森林草原防火区等禁烧区域，通过网格化巡查、AI监控等劝阻违规行为；三是政策保障+长效机制：出台文明祭祀条例明确罚则，建立跨部门协同、应急处置和动态评估机制。

三、主要做法

1.规范接收，摸清诉求底数。会议期间由大会议案组、闭会期间由人大办公室统一收集，对建议进行登记、初审，确保“一事一议、内容明确”，不符合要求的指导代表完善。建立台账，详细记录建议编号、代表信息、核心诉求、涉及领域等关键信息，做到底数清、情况明。

2.精准交办，压实办理责任。人大主席团15-20个工作日内完成梳理分类，按职责分工确定主办、协办单位，复杂问题明确牵头部门。承办单位对交办有异议的，5-10个工作日内书面说明，主席团及时调整重办，杜绝推诿扯皮。

3.用心承办，聚焦解决实效。实行“主要领导负责制”，制定办理方案，落实“三见面”：办前沟通明意图、办中协商通进展、办后回访听意见。分类处置问题：能解决的立即办，难解决的定计划逐步办，不符合政策的如实说明争取理解，涉及多部门的由主办单位牵头协调。按时限办结：会议期间建议3个月内答复，复杂的经批准可延长至6个月；闭会期间建议2个月内办结，特事特办。 

4.强化督办，确保落地见效。人大主席团建立动态台账，通过视察、调研、专题询问等方式跟踪进度，对民生热点、重复提出的重点建议实行牵头督办。代表不满意的，责成承办单位1个月内重新办理；对进度滞后的约谈负责人，协调解决办理难题。

5.公开考评，形成工作闭环。承办单位书面答复代表，同时抄送人大办公室，答复需明确结果和原因，格式规范。办理情况向乡镇人代会报告并公开，纳入部门年度考核，对成效显著的表彰、敷衍塞责的通报批评 。

2025年代表意见建议办理工作，在镇人大的关心指导及各部门的共同努力下，意见建议全部按时办复，解决了一批群众急难愁盼的实际问题，办成了一批群众可感可及的大事实事，办理质量和水平进一步提高。但与新时期瑶海建设发展的要求和代表们的期望相比，还存在一定的差距，主要表现在意见建议办理的规范性和实效性方面，还有待进一步强化。下一步，我们将深入贯彻落实党的二十届四中全会精神和习近平总书记关于全过程人民民主的重要论述，在镇党委的坚强领导下，按照镇人大及其常委会要求，强化意见建议办理工作。以高度的政治责任感和使命感，增加督查频次，强化跟踪督办，进一步提高议案建议办理质效，让人大代表满意，让人民群众受益。