【社区帮扶】区农水局：响应“吹哨报到”，以快制“污”解民忧，当好社区“好帮手”

  “小区入口花坛一到雨天就污水外溢，路面长苔易摔跤，还伴有异味，我们一直盼着问题能早点解决。”金桂园小区居民张大爷的烦恼，是和平路街道茂林路社区群众对污水扰民问题的共同诉求。这条居民日常必经通道，不仅成了大家心头的“烦心事”，更埋下了“安全隐患”。

民有所呼，我有所应。在茂林路社区联合小区物业、周边企业排查污水外溢原因无果，问题陷入僵局后，社区启动“基层吹哨、部门报到”机制，向“好帮手”单位——区农水局发出“攻坚哨”。作为群众诉求的响应者、基层治理的参与者，区农水局第一时间迅速行动，立即派出党员志愿者前往现场开展全面排查。面对高温天气，志愿者们不畏酷暑，对小区外围人行道、路面及花坛周边管网逐一细致“体检”，最终精准锁定问题根源——小区门口一处因常年堵塞导致污水溢流的污水井。

排查出问题后，新的难题随之而来：该污水井权属界定不清，维修责任难以明确。为找到最优解决方案，区农水局主动协同社区党委、小区物业及居民代表，在小区广场召开“板凳议事会”，与各方围坐共商对策。过程中，区农水局充分发挥水利工程、管网治理等职能优势，主动承担起污水井清淤疏通工作，并通过协商明确“彻底疏通、长效维护”的治理思路，从根源上解决“污水扰民”问题。

议事会结束后，区农水局立即落实方案，协调专业施工队伍迅速进场作业。经过数小时连续奋战，不仅彻底疏通了堵塞多年的管道，还对排污管道进行了改造升级，困扰居民许久的污水外溢问题得以圆满解决，现场居民纷纷为我们的务实行动点赞。

此次解民忧行动，是区农水局践行“好帮手”单位职责、响应“行走瑶海、服务群众”号召的生动实践。下一步，区农水局将持续深化“党建+基层治理”模式，积极响应社区“吹哨”，主动下沉服务力量，聚焦群众在水利设施维护、排水排污保障等方面的急难愁盼问题，用心用情用力把实事办实、把好事办好，切实打通服务群众的“最后一公里”，以实际行动提升居民的幸福感、安全感和满意度。