物业业主起纠纷耐心调节促和谐

为切实化解居民矛盾纠纷，维护群众利益，促进社区邻里和谐，3月27日上午，嘉山路街道三角线社区在美晨雅阁小区开展“周四来说事”。社区相关负责人、红色小管家、党员代表、群众代表等人员参加，围绕2022年物业费是否缴纳双方发生纠纷开展协商议事。

议事现场，社区工作人员就本次党群议事会主要内容及目的作具体介绍，随后，与会党员、红色小管家、居民代表、物业工作人员就2022年物业费是否缴纳双方发生纠纷进行讨论，提出自己的见解。“针对居民反映的问题，工作人员动之以情，晓之以理，为双方进行了耐心的劝说和调解。工作人员积极寻找解决纠纷的平衡点和切入点，一方面听取业主拒缴物业管理费的缘由，根据《民法典》第九百四十四条的规定，向业主释法明理，告知业主有主动缴纳物业管理费的义务，以及不履行义务所面临的后果；另一方面与物业公司进行了详细沟通，指明了物业公司存在的管理漏洞和收费合理化等问题。建议物业公司积极听取业主关于小区管理服务方面的意见建议，进一步改善小区卫生，优化服务管理，合理收缴物业费，主动化解矛盾，维护业主合法利益。经调解，自愿达成协议，缴纳2022年--2025年物业费共计1500元。

通过此次的协商议事会，有效化解社区邻里矛盾纠纷，避免了各类矛盾的升级和激化，为建设和谐社区打下了坚实的基础。接下来，三角线社区将继续深化矛盾纠纷排查化解工作，不断提升预防和化解矛盾纠纷的能力，切实解决群众合理诉求，倡导居民以合法、文明、理性的方式处理矛盾纠纷，共同营造一个和谐、安宁的社会环境。