关于《和平路街道“和美和平矛盾调解工作站“工作方案》的政策解读

根据工作安排，现将关于印发《和平路街道“和美和平矛盾调解工作站“工作方案》的解读（瑶和发〔2023〕12号)主要内容解读如下：

一、出台背景和依据

在我国经济快速发展，人民生活水平日益增高，但与此同时，社会矛盾特别是物业公司与居民群众的矛盾也较为突出。这些矛盾纠纷严重影响社会稳定和经济发展。因此，矛盾调解工作已成为属地工作的重中之重。为及时化解辖区矛盾纠纷，为居民群众营造安定、祥和的社会氛围，瑶海区和平路街道根据党的二十大报告关于基层治理的精神，以及《中共合肥市委关于加强新时代城市基层党建完善基层治理工作的意见》，结合我街道实际，制定本方案。

二、制定意义

维护地区稳定，化解基层矛盾，进一步强化基层治理工作，加强网格化服务管理工作，减少和化解日益增加的各类基层矛盾。

三、研判和起草过程

（一）起草初稿

和平路街道综治中心于2023年4月底根据《中共合肥市委关于加强新时代城市基层党建完善基层治理工作的意见》，结合本街道实际，着手起草《和平路街道“和美和平矛盾调解工作站“工作方案》初稿。

（二）在行政机关内部征求意见

2023年4月28日，街道综治中心将该《工作方案》初稿发给各部门、社区。

（三）最终定稿

截止2023年5月29日，未收到修改意见，经主要领导审核后按照流程进行发文。

四、工作目标

进一步提升基层综合治理能力，将矛盾化解在基层，减少各类案件的发生，创建和谐、稳定的社会环境，提升辖区居民群众的幸福感、满意度、获得感。

五、创新举措

利用综治信息平台和相关单位（部门）收集矛盾事件，每日做好集中梳理，对各类矛盾进行分类及归口管理，按矛盾分类划定责任单位（部门），派件限期办理，网格中心负责统筹相关力量形成合力化解矛盾。对矛盾纠纷事件进行分类：一类涉及多部门、业务专业较强的事件；二类涉及部门较少、普通的矛盾纠纷且可在二级网格内协调处理的。

六、主要内容

《工作方案》包括四个部分和一个附件。第一部分为指导思想。第二部分为组织机构。第三部分为工作机制，包括两个方面：一是将矛盾纠纷事件分类管理并按类型划定交由责任单位及时处理、化解；二是明确网格中心及二级网格（社区）的工作职责；三是此次行动的整体步骤和时间节点。第四部分为工作保障措施及责任落实机制，明确了矛盾调解工作站由街道党工委、办事处统一领导，街道网格中心牵头调度，街道各部门、社区紧密配合形成合力将各类矛盾化解在基层。同时，为压实责任，将工作落实情况纳入年终绩效考核。

本《工作方案》包含一个附件,瑶海区和平路街道和美和平矛盾调解工作站领导小组名单。

七、解读部门、解读人、联系电话

解读部门：综治中心

解读人：陶汝海

联系电话：0551-64458907