关于区五届人大四次会议第17号代表建议的答复函

周良超代表：

您提出的“关于开设寒暑假托管班，解决群众子女看护难问题”提案收悉。现答复如下：

首先感谢您对全区义务教育发展的关心和支持。您的建议紧扣中央及省委关于健全生育支持服务体系的精神，聚焦群众的子女假期看护难题。针对您反映的有关问题，我们主要做了以下工作：一是提供专业化服务队伍。寒暑假系统开设托管服务从业人员岗前及在岗培训项目。培训内容全面覆盖儿童发展心理学基础、安全防护与应急救护知识等。同时，建立科学的“星级托管辅导员”评价激励机制，将服务态度、专业能力、儿童喜爱度、家长满意度等纳入考核维度，对表现优异的个人给予相应程度表彰和奖励，激发其工作热情和专业成长动力。二是规范课程内容与管理。明确托管服务以“安全看护为基础，素质拓展为特色，作业辅导为补充”的定位，提供丰富多彩的文体活动、阅读指导、兴趣小组、社会实践、劳动教育等。禁止利用托管班时间组织集体补课、讲授新课或进行变相的学科类培训，确保托管服务符合“双减”政策精神，真正成为孩子们放松身心、发展兴趣、增长见识的快乐假期。三是严格准入与过程监管。联合市场监管、消防救援、卫健、公安等部门，对托管服务机构的备案登记开展联合审查。重点对举办场所的房屋安全、消防安全、食品卫生安全、设施设备安全、从业人员背景及资质等进行严格审核。

针对您的提案，在后续工作中我们将持续深化以下举措。一是深化认识，协同推进。我们将把推动高质量寒暑假托管服务发展作为一项重要的民生工程和民心工程来抓，坚持政府引导、部门协同、社会参与、多元供给、家长自愿、普惠规范的原则，着力构建覆盖面广、质量可靠、安全便捷的服务体系，切实解决群众后顾之忧。二是开展精准化宣传引导。我们将积极构建多维度、立体化的宣传网络。通过全区各中小学、幼儿园的家长会、家长微信群、学校公告栏等渠道，精准推送托管服务的政策信息、点位清单、报名指南。充分利用区政府门户网站、官方微信公众号、区级融媒体中心以及街道社区宣传栏、电子屏等阵地，广泛宣传托管服务的意义、模式、成效以及优秀典型经验。

再次感谢您对教育体育事业和民生工作的深切关怀与宝贵建议！欢迎您继续对我们的工作给予更多的宝贵意见！