瑶海区2021年市政协提案办理情况总结

 根据市政协《关于开展2021年提案办理工作总结和自评的通知》要求，我区认真开展了自评和总结工作，现将市政协提案办理工作总结如下：

一、基本情况

今年，我区共承办市政协提案16件，其中主办7件，会办9件。区政府高度重视市政协提案办理工作，通过召开交办会、督办会等形式督办提案办理工作，认真研读提案内容、吸纳提案意见、积极推动落实。在市政协完成提案交办工作后，区政府办第一时间启动区级交办准备工作，经过认真梳理研究，充分采纳承办单位意见，确定了各个提案具体的承办单位，印制了交办工作手册，并召开交办工作会议。全区各承办单位高度重视提案办理工作，积极与委员沟通协商，听取委员建议和意见。市政协交办的16件提案均进行了有效答复，办结率100%，未出现委员对提案办理效果不满意现象。 

二、主要做法

（一）强化组织领导，明确办理责任。区政府高度重视市政协提案办理工作，把办理工作当作一项严肃的政治任务来抓紧抓好，当作人民群众监督政府工作的重要举措来抓紧抓好，当作推动社会发展建设的重要途径来抓紧抓好。区政府召开了交办会，明确了每一件议案办理的分管领导和主会办单位。在办理过程中，区政府主要领导和分管领导经常亲自督办和调度，积极协调、创造条件办理好每一件提案。各具体承办单位落实主要领导把总关、分管领导亲自抓、承办人员具体办的工作机制，明确了任务、责任和办结时限，使办理工作做到了有章可循，确保办理工作顺利进行。

（二）规范办理制度，提升办理质效。一是将提案办理工作与区政府年度重点工作、与重点工程建设及民生工程的实施紧密结合，推进办理工作常态化；二是严格按照公文处理程序严谨答复的基础上建立工作台帐，将提案交办时间、催办次数、办理中的各个环节情况，都逐一作详细记载，做到办理工作有记录、有制度、有措施、有结果、有总结；三是督促承办单位认真对待提案办理工作，加强跟踪问效，并将提案办理工作纳入年度目标考核。四是严格把控政策，要求办理单位在推动议案办理时，严格对照法律法规和相关政策，严格把关，确保答复合法合规。通过以上的机制创新，不仅提高了办理工作水平，而且保障了办理工作质量。

（三）注重协商沟通，加强全程联系。分解落实议提案任务后，明确主要牵头部门和分管区政府领导，做好与议提案人的沟通协调工作。在答复之前，要求办理单位就有关问题主动沟通研究，通过召开座谈会、电话联系等形式，加强与委员的沟通和联系，进一步了解议提案人提出议提案的意图，广泛听取委员的真实意愿和想法，使答复工作更加符合议提案人的意图和要求，更能实事求是地解决一些实际问题，提高议提案办理质量，提高满意度。办理完成后，及时汇报办理成效，征询委员对提案办理满意度，确保提案办理满意度达到100%。

（四）强化跟踪督办，注重效率提升。区政府将提案办理工作纳入日常督办工作范畴，并将各具体承办单位办理质效和委员满意度作为单位目标考核重要参考标准。由区政府办牵头负责，与各具体承办单位始终保持密切联系，采取重点督办、电话督办与书面督办相结合的方式进行，对办理工作滞后的单位及时进行提醒督促、并指导检查。提高办理工作的效率，为提案的按时办结提供了坚实保障。

（五）吸纳合理建议，推动工作落实。区政府高度重视委员的意见建议，积极采纳吸收委员合理意见建议。如吸纳范恒碧委员在《关于采用“共享电梯”模式 推进老旧小区加装电梯的建议》中提出的“一站式办公”的建议，我区采用联合审查的方式办理加装电梯审批手续，由区住建局牵头组织资规、财政、市场监管、消防、城管、环保等部门召开联合审查会议，在会上各参会单位进行签字确认，有效减少了业主的办事流程，节约大量审批手续办理时间。吸纳李焰红委员在《关于加强我市住宅小区业主委员会建设的建议》提出的“打造红色业委会”建议，印发了《瑶海区加强党建引领深化“红色物业”建设工作实施方案（试行）》，明确社区党组织发挥核心主导作用，积极引导小区党员参选业委会成员，力争业委会成员中党员比例达50%以上，积极打造红色物业，全面实现住宅小区党组织与小区业委会的深度融合。

三、存在问题

我区在提案办理工作中积累了一些经验，通过办理提案也有效地促进了工作，解决了一批群众密切关注的社会热点、难点问题，但还存在部分差距。问题主要在于：一是业务比较繁重，办理人手不足，督查催办还不够到位；二是个别承办单位重视程度还不够高，未能按时完成办理，办理效率还有待进一步提高。

四、下一步工作打算

下一步，我们将继续在市委市政府及市政协的关心指导下，充分利用政协提案这一宝贵资源。一方面通过政协提案办理工作推动政府工作落实；另一方面通过政协提案办理增加政府与人民群众的沟通，收集群众对政府工作意见建议。尽心尽力地高标准完成市政协交办的每一件提案，不辜负委员们的信任和人民群众的期望，用实际工作成效为合肥东部新中心建设作出新的更大的贡献！