胜利路街道：暖心探访，让特殊困难老人“社区如家”

为扎实推进特殊困难老年人关爱服务工作，全方位保障特殊困难老年群体基本养老需求，自2025 年起，合肥市瑶海区胜利街道凤凰桥社区党委积极行动，将尊老敬老化为暖心实践，精心开展特殊困难老年人探访关爱行动，为辖区特殊老年群体送去温暖关怀。
    为了让这份关爱更有力度、更见实效，社区积极整合社会资源，凝聚各方力量，组建了一支由“两委”成员、网格员以及社会团体共同构成的爱心探访队伍。这支队伍将关注重点放在独居、孤寡、残疾、失能半失能等特殊困难老年群体身上。在走访过程中，工作人员与老人们亲切交谈，耐心倾听他们的心声，细致了解生活起居、健康状况以及面临的实际困难。同时，社区依托“智慧养老”平台的数据与网格员日常走访记录，建立起完善的特殊老年人动态信息台账，真正做到了情况清晰、底数明确。
    针对独居、孤寡老人家庭，社区多方协调资源，为他们安装“独立式感烟火灾探测报警器”，并建立“邻里互助结对”机制，以邻里间的温情筑牢日常陪伴与安全防线；面对残疾老人居家不便的问题，社区联合残联上门开展家庭无障碍设施改造评估，依据个体需求和身体状况量身定制改造方案，切实提升他们的生活便利性，让关爱从“听到”切实转变为“感受到”。
    一项项务实举措，传递着城市的温度；一次次暖心探访，筑牢了民生的底座。未来，凤凰桥社区将持续秉持以人为本、关爱至上的服务理念，以精准化、常态化、长效化的工作举措，把特殊困难老年人探访关爱行动打造成一项实实在在的“暖心工程”，让每一位居住在社区的老人都能真切感受到“社区如家”的温暖与关怀。