区民政局“三举措”积极应对雨雪天社会养老服务安全工作

近日，合肥市迎来大范围雨雪天气，对各行业都是一个极大的挑战。为应对低温雨雪冰冻天气，瑶海区民政局高度重视，坚持以人为本，迅速采取行动，积极制定应急方案，采取安全防范措施，妥善做好辖区民生工程社会养老服务工作，确保机构养老、居家养老和社区养老服务工作的持续、平稳、安全运行。

一是层层联动，落实安全应对“组织力”。认真贯彻市民政局重要会议精神，立即成立局安全工作领导小组，建立市、区、街、居、养老服务机构五级联动响应机制，下发紧急通知，落实属地管理责任，由区民政局局长、老龄办负责人分组深入辖区敬老院和老年公寓，关心寒冬期间院内老人生活起居，巡查机构内外安全状况，要求街镇加强应对，落实安全责任制和值班制度，做好御寒、防护和应急措施，确保老人安全过冬。

二是责任到人，加快安全应对“行动力”。第一时间联系各养老服务机构负责人，要求全院上下绷紧安全生产生活弦，落实责任到人，认真排查安全隐患，安排人员加强室内外防寒防冻巡视，特别检查了院内房间空调及线路安全，门窗、地面、通道和楼梯是否良好，为老人增加床铺棉被，开启了空调做好保暖防冻和室内防滑措施，要求护理人员定时巡查，保障院内老年人的供暖和生活安全，组织员工清扫道路、清除积雪积压，加强24小时值班值守，下午四点前安全日报，不允许老人私自外出，努力为机构老人营造一个安全的养老环境。

三是扩大范围，强化安全应对“保障力”。雨雪期间，对低保、空巢和高龄老人等重点居家养老服务对象，要求服务商制定预案，主动对接，妥善安排好服务，通过全面电话回访和特别入户工作加强应对，及时关注困难老人特别是空巢孤寡老人生活、身体状况以及对服务的需求，温馨提示老人雨雪不出行，有急事及时联系服务热线或片区管理员代办。同时，发挥居家养老管理员、社区基本公共养老协理员、服务机构社工志愿者作用，协助社居委做好巡视尤其是老旧小区的巡视工作，上门入户为老人铲除积雪，开展“暖冬公益”慰问关怀，帮助开展紧急救援、抢险维护和志愿服务工作，齐心协力保障居家老年人安全。同时，为送餐员们配备防水、防潮、保暖送餐箱和保暖挡风护膝等，提醒工作人员和服务人员注意安全，避免意外事故发生，并设立站点热水和休息处，为救援抢险和志愿服务人员提供休息。