三里街街道：“量身定制”无障碍改造，为残疾人家庭筑起“幸福通道”

"床边护栏高度您希望多高？卫生间的浴霸不能制暖了，我们给您换一个……"在许大姐家中，社区网格员老黄陪同无障碍改造项目的施工人员正拿着测量尺与施工方仔细核对改造细节。2025年以来，瑶海区残联联合各街道启动残疾人家庭无障碍改造项目，通过"一户一策"个性化方案，已为全区240户困难重度残疾人家庭实施无障碍改造，铁路一村社区便是其中之一。

许大姐家的情况颇具代表性：56岁的她因先天智力残疾生活无法自理，与84岁母亲蜗居在建于80年代的老单元房里。卫生间台阶过高、房间内无扶手、卧室照明开关过远且亮度不够、床边无护栏……这些对于我们普通人来说微不足道的细节，却是母女俩日常生活的"隐形障碍"。"最怕她半夜起来摔着"，老人指着斑驳的卫生间地砖说出的忧虑，正是改造工程重点攻克的方向。此次无障碍改造项目采取"三阶工作法"：一是‌需求清单化‌：组建"残联工作人员+社区网格员+设计师"铁三角团队，通过评估表精准画像；二是‌改造个性化‌：为许大姐家定制床边护栏、更换浴霸，为肢体残疾的小康同学家安装马桶扶手；三是‌服务闭环化‌：建立"改造-回访-维护"全周期档案，预留24小时应急维修专线。
    在后期的施工中，施工单位会根据各户残疾人的不同情况，对于无障碍的需求进行细微调整，争取让他们在使用过程中更加趁手，为他们本就不便的生活提供一些微不足道的帮助。

据区残联负责人介绍，该项目已纳入2025年民生实事工程，未来将拓展"智能家居无障碍"升级版，通过语音控制、红外感应等技术，让特殊群体共享数字化红利。正如施工队留在许大姐家的便民卡所写："改造会完工，服务不打烊。"