三里街街道：“银龄智学”行动，助力老年人融入数字生活

瑶海区三里街街道临淮路社区联合合肥社彩服务中心与贝壳公益携手，共同启动以“科技赋能助老，智慧点亮晚年”为主题，“银龄智学”老年人数字技能提升项目，首场“豆包AI智能助手应用培训”成功举办。

    勇担破解老年人“数字困境”

民生服务并非抽象概念，需切实解决群众最为迫切的需求。”社区将“老年人数字素养提升”纳入实事项目清单，通过整合社会资源，与贝壳公益达成合作。此次“豆包AI智能助手”培训课程，聚焦老年人日常生活场景，涵盖智能语音交互、健康咨询、便民服务查询等功能，旨在借助简单易学的技术工具，让老年人享受科技发展带来的红利。

    打造暖心贴心民生课堂

“湛阿姨，您按住这个麦克风图标，直接说‘明天天气怎么样’，豆包就能告知您答案。”培训现场，来自社彩社工及贝壳公益志愿者正耐心地手把手教导72岁的湛婉敏老人操作手机。湛阿姨居住在凤阳五村2栋，子女常年在外地工作，此前因不会使用手机查询公交线路，出门买菜时常绕远路。在志愿者的悉心指导下，她不仅学会使用豆包查询天气、导航路线，还尝试运用语音功能给孙子发微信消息。湛阿姨笑容满面地说：“以前总觉得智能手机是年轻人的专属，如今才知晓，原来豆包如此‘听话’，比子女在身边还便利！”

    民生服务长效机制需 “造血”

社区在居家养老服务站等老年人活动场地设立“银龄智学角”，每周三下午安排志愿者值班，为老年人提供常态化技术咨询服务；同时组建“邻里互助小组”，由年轻党员、退休职工等骨干担任“银龄导师”，带动身边老人共同学习。截至目前，已累计开展培训8场，服务老年人320余人次，发放《智能手机操作手册》200余份，助力83%的参训老人达成“基本数字技能独立操作”目标。

    科技赋能蕴含“人文关怀”

在关注技术教学的同时，街居更注重对老年人的情感关怀。培训间隙，志愿者会陪老人拉家常、帮助行动不便的老人代缴水电费，将“数字培训”与“助老服务”深度融合。

将民生服务的“政策温度”与科技的“时代精度”有机结合，既解决了老年人的实际困难，又弘扬了“敬老爱老”的传统美德。

    从“不敢碰”到“离不开”，从“数字旁观者”到“科技参与者”， “银龄智学”行动启动，借助小小的手机屏幕，搭建起老年人与数字时代的沟通桥梁。让每一位老年人共享发展成果，安享幸福晚年。