【群众话民生】一名社区书记在 “三伏天”里的民生记录

    2017年7月15日是“头伏”的第4天，但对于瑶海区红光街道化南社区民生工程的工作来说，确是再为普通不过的一天。我叫周运涛，是化南社区的书记，也就是大家嘴里的“小巷总理”，但我同时也是一名民生责任宣传包保责任人。
    早上七点四十分，社区里来了一对高龄夫妇，而且特意制作了一面锦旗送走进社区，我认识他们，这对老夫妻是我们社区的帮扶结对对象，享受高龄补贴和政府购买居家养老服务多年了。由于子女不经常在身边，我平时组织社区工作人员多次上门嘘寒问暖，让老人家很感动，今早老夫妻特地送锦旗表示感谢。
    早上八点，我送走2位老人后，召集社区所有工作人员开了个简短的晨会，布置讲述当天的工作内容，叮嘱接待来访居民办理业务注意事项，特别是近期办理城乡居民基本医疗保险参保业务群众较多，相关岗位要加快办理节奏。
    早上九点三十分钟，我组织各业务窗口分别除留下1人负责接待办事居民外，其他所有人员全部深入各自民生工程包保网格开展入户宣传活动，随身带上民生工程宣传手册资料随时进行宣传；走访新生儿家庭，要提醒监护人尽快完成新生儿遗传代谢疾病筛查，并积极办理城镇居民医保参保手续。
    中午十二点半，全体民生工程包保责任人和民生工程志愿者集中在会议室讲述各自“民生责任田”中发现的新问题，并提出解决办法，相互促进，相互学习交流。
    下午四点整，所有社区工作人员在处理完毕手头事务后，按照各自分工，分别再前往网格内的低保家庭、特困帮扶家庭走访，为社区高龄老人清理门前堆放物、帮助有需求的空巢“三无”老人整理室内杂物，清理室外路段卫生、铲除各类小广告等活动。
    晚上六点整，全体民生工程包保责任人和民生工程志愿者返回社区，在会议上总结全天工作，对没有“日清日结”的问题分析原因，提出快速整改方案。
    让我今天特别感动的是，辖区内化西小区居住长达40年的老党员韩老看到每天汗流浃背在社区工作的我们，心疼不已，他主动通过打电话、串门等方式动员社区内30余名老党员积极参与活动，大家全部带上“民生工程宣传员”红袖章，主动加入到社区工作人员的队伍中。
    一天下来的工作是辛苦的，但居民的理解、信任和支持，却像汩汩清泉，让我倍感欣慰。今年以来，根据瑶海区民生工程社情民意反馈，我们辖区受益居民对民生工程政策满意度连续3个月始终为100%，有了这样的鼓励，我相信我会继续努力，会交上一份满意的“民生答卷”。

（瑶海区红光街道化南社区 周运涛讲述，王静整理）