【群众话民生】基层民生工作，让我幸福感满满

    我叫姜守玲， 2008年12月进入瑶海区红光街道工作，是化南社居委的基层民生工作者。

    转眼到社区工作已经8年多了，在这段时间，无论是在待人接物上，还是在处理紧急突发事件上，化南社区的领导们都做出了好的榜样，他们用自己的言行影响着我。随着时间的推移，我的认识在改变，我的感受在加深，我的工作能力也在增强。我越来越清楚地看到基层民生工作的重要性，以及做好基层民生工作的不易。城乡居民基本养老保险参保续保工作、城镇居民基本医疗参保续保工作、就业技能培训工作、大病医疗救助工作和惠残民生系列工作都和社区居民的生活工作息息相关。作为政府民生工程和居民生活的桥梁和纽带，我们基层民生工作者的工作态度和能力至关重要，民生工作做得好做得实做得细，居民受益，社会稳定，家庭和谐，利国利民。

    8年来，在社区领导和同事们的帮助和指点下，我由起初的心浮气躁渐渐转变为沉稳干练，遇事也都能静下心来踏踏实实地去做，直到将居民遇到的问题彻底解决。从事基层民生工作，我有几点切身感受：一是要把自己的位置摆正。我们只是为群众服务的一名普通工作人员，所以对待每一位来办事的居民我们都应该热情地接待，耐心地讲解，要有奉献精神，真诚、耐心地对待每一个人，每一件事。要把居民的事当成自己的事来办，他们生气了，我们不能不耐烦，要耐心、仔细地向他们讲解各项民生政策，直到他们明白满意为止。即使是一件小事也要及时地去处理，要时刻把他们放在心上。二是要多下社区网格，深入居民家庭。多关心社区居民的工作和生活，随时了解掌握每家每户的实际生活情况，及时为他们排忧解难。遇到符合条件暂时未享受民生各项政策居民或家庭，要及时告知他们前往社居委办理。民生关系的是人民生存的根本，也是人民群众最为关注的焦点。只有人民的生活有了保障，社会才会和谐稳定发展。养老、医疗、培训就业、各项贫困对象的补贴与保障……这些工作项目和内容在加快推进以改善民生为重点的社会建设中，任务日益艰巨，责任日益重大。而我作为直接和社区居民接触的一线民生工作者，更是责无旁贷地要将工作做好做实做细。三是居民的事无小事。平时我们接触的都是居民大大小小最琐碎的事，通过几年的工作经历我发现，在社区工作者看来琐碎的小事，对居民家庭和个人来说也许就是迫切要处理的、棘手的难事。能够为居民处理好每一件琐碎的小事，急事，难事，正是我们基层民生工作的出发点和落脚点，及时将政府和惠民政策传递到每家每户，也是我们这个基层岗位存在的意义和价值。

    8年来，瑶海区红光街道化南社区已有998人享受到城镇居民基本医疗保险，158人享受到城乡居民基本养老保险，106人在参加技能培训后全部走上稳定的工作岗位。每当看到这些男女老幼一张张充满感激的面容，我的内心都会涌出无比幸福的感觉，虽然在基层工作，繁忙琐碎又劳累，收入也不是很多，但是能在工作的年龄里为社区居民、为单位，为政府贡献自己的光和热，也是非常快乐和幸福的事情。因为我没有虚度光阴，没有空过年华。

    两年后，我将会退休，在这余下的两年里，我仍将会通过不懈的努力更加充实自己完善自己，在基层民生的岗位上，为社区居民做好每一件事。因为，基层民生工作，总是让我的幸福感满满的！

(瑶海区红光街道化南社居委      姜守玲)