【我教老年人用手机】玩转“掌上科技” 跨越“数字鸿沟”

随着智能手机的普及应用，如线上视频、网上挂号、网购、出门扫码、WiFi连接等等，越来越方便人们的生活。可一些老年人对智能手机可谓“心有余而力不足”，面对“智能化”带来的“老来难”问题，红光街道计划在2022年重点推出“我教老人用手机”活动计划，帮助老年人跨越“数字鸿沟”。

两类对象。据了解，红光街道辖区老人使用智能手机普遍在60-70岁之间，对此，街道将有计划的针对此年龄段的老人开展活动。年龄较高的老人因不会操作或者听力等问题，只能使用操作简单或者声音较大的按键手机，但却有使用智能手机的必要，针对此类对象，可根据情况使用网格员手机或志愿者手机，为老人提供服务。

三式宣传。阵地式宣传。红光街道将根据辖区的居家养老服务站、综合为老服务中心以及民生驿站等养老和民生宣传阵地，对在养老服务站参加文娱活动的老人、对综合为老服务中心入住的老人、以及参加民生宣传活动中的老人，不定期开展“点对点、一对一”的培训课程。互助式宣传。目前红光街道民生服务队达22个，人数达138人，志愿者大多数为老党员和退休老职工，并在此基础上，建立了“银龄互助-幸福乐居”楼栋自治项目，楼栋管理员分别有民生服务队成员担任。因此，街道将从民生服务队入手，让民生服务队的成员学会玩转智能手机，再让他们成为楼栋里的“手机培训师”，展开互助式教学。联合式宣传。红光街道将联合辖区的合肥市第五人民医院、安化医院，组织开展“我教老人用手机-线上挂号”的培训课程，对挂号小程序的使用，如何选择科室进行详细透彻的教学指导。其次红光街道将联合辖区片警，组织开展“我教老人用手机-谨防电信诈骗”的科普活动，让老人放心使用智能手机的同时也能够提高警惕，避免上当受骗。

四种途径。线下培训。街道将积极利用民生工程常态化活动、集中宣传活动、各类节假日活动，因地制宜的在线下开展培训课程，针对老年人热切关注的内容，教老年人玩转微信、扫码付费、安康码、等一些简单实用易懂的操作。线上教学。街道将利用线上直播平台-民生直通车，在线上展开对老人的直播手机教学，并发布相关手机操作步骤的视频。呼吁子女对年老的父母多一些耐心，共同教会年老的父母使用智能手机。入户宣传。通过社区网格员入户走访，现场解决老人在使用智能手机过程中的难题，发放相关培训课程资料，不断丰富教学内容和方式。海报张贴。街道将在各个小区居民活动广场、小区文化长廊、民生文化墙等宣传栏张贴智能手机操作海报，对老人关注的手机操作的热点问题进行图文式诠释，让更多新鲜、实用的智能手机使用知识随处可见，方便老人的智能生活。