【民生直通车】养老服务和智慧养老“十问十答”

1.家庭养老床位建设是目前全市养老服务的重点工作，服务对象的条件是什么？

答：具有合肥市户籍在本市长期居住且年满60周岁（截止当年底）经评定为失能、部分失能的经济困难老年人家庭。租赁房屋居住的老年人暂不纳入服务对象。

2、家庭养老床位的申请材料要准备哪些？

答：一、个人准备材料：1.身份证、2.户口本、3.房产证、4.收入证明材料、5.申请表；二、社区准备材料：社区街道的经济困难证明；三服务机构准备材料：老人评估材料。

3.家庭养老床位有哪些建设内容？

答：1.根据老年人照护需求，对居住环境的卫生间、浴室、卧室、客厅等关键位置进行必要的改造，配置必要设施器具，满足失能、部分失能老人居家基本养老服务需求。包括但不限于设置护理床、康复器具、呼叫器等必要的设施设备，为开展生活照料、体征监测、康复训练、呼叫响应等服务提供硬件与技术支持。鼓励对可移动设施设备采用租赁回收方式循环使用，降低用户成本，提高资源利用率；2.安装必要的网络信息服务系统和电子信息服务设备，能通过互联网、物联网与所在区养老服务平台和提供服务的照护机构实现呼叫应答、信息传输、服务监控监督和预警处置。提供服务的机构应在收到呼叫、预警的15分钟内到达老人家中，妥善进行处置。3.能通过智能床、智能床垫、智能穿戴等设施设备远程监测老年人生命健康体征数据，建立电子健康档案，实行每天24小时动态管理和远程监护，并能基于数据收集分析，实现不少于１项的预警提示功能。

4.家庭养老床位有哪些服务内容？

答：能按照服务协议为居家老年人提供生活照料、康复护理、精神慰藉等上门服务和24小时紧急服务等。每日上门服务不少于１次，每月累计服务时长不少于30小时、医护人员上门服务不少于２次，服务信息在区级信息平台有详细记录。养老服务机构应为服务对象制定风险预案，服务前做好各项服务安全预案与事项告知，并对上门服务团队和服务质量持续进行评估，定期开展老年人及其家属满意度调查。

5、家庭养老床位的流程有哪些？

答：一是申请。符合条件的老年人根据民政部门公布的试点服务机构名单选择适合的服务机构，并向机构提出设立家庭养老床位的申请，为方便居民向辖区户籍地社区提出申请。二是评估。对申请对象安排服务机构上门进行评估。服务机构根据老年人身体状况的评估结果，结合老年人家庭照护状况，为老年人制定家庭养老床位服务计划。三是签约。服务机构根据老年人能力评估结果，结合老年人家庭照护状况，与老年人及家属协商确定家庭养老床位改造项目和照护计划，明确服务项目及收费标准，达成一致后签订服务合同（首次签订合同不低于６个月），约定服务内容、服务方式、收费等内容。四是改造。服务机构对老年人家庭进行必要改造，安装相应设施设备，与区养老服务平台进行数据对接，纳入平台监管。五是服务。服务机构按照养老机构日常收住老年人的流程，为签约老年人办理家庭养老床位登记手续，建立服务档案。服务机构根据服务计划派出相关工种专业人员，组成服务团队，为签约老年人上门提供服务。服务机构应定期监测老年人身体机能，及时更新健康档案，根据老年人身体状况变化，征求老年人及其家属同意后，及时调整服务计划。

6、高龄津贴的发放对象是哪些？

答：具有瑶海区户籍，年满80周岁以上(计算到月，含当月)的老年人。

7、高龄津贴的发放标准是什么？

答：自2021年12月起，根据《关于调整部分社会救助及补贴标准的通知》(合民[2021] 118号)文件精神,高龄津贴进行提标,高龄津贴调整为80-89周岁老年人100元/月/人、90-99 周岁老年人200元/月/人、100周岁以上老年人500元/月/人。

8、高龄津贴申请材料要准备哪些？

答：本人身份证原件、户口本原件、本人社会保障卡或银行卡原件，如代办人办理的，需提供代办人身份证原件。

9、高龄津贴的申请的途径有哪些？

答：采取社区和网络平台申请两种途径。

1.社区申请:符合条件的老年人，应在年满80周岁前1个月内，向户籍所在地社区提出申请。

2.网络平台申请:自2020年7月1日起，符合条件的老年人，在年满80周岁前1个月内，也可通过“合肥市养老服务平台—子女客户端—高龄津贴窗口”提出申请。

10、高龄津贴资金如何发放？

答：每月月底前，区民政局将资金拨至街镇开发区，由街镇开发区打卡发放至补贴对象在金融机构开设的银行账户，原则上通过社会保障卡发放。