童友好开展接访工作

9月23日下午，区委书记、合肥东部新中心党工委书记童友好在瑶海区群众来访接待中心开展接访工作。区领导陆翊参加。

接访中，童友好与来访群众亲切交流，认真听取群众诉求，全面了解信访事由，深入分析问题症结，现场会同相关部门和属地逐一研究解决方案。

童友好指出，信访工作是党的群众工作的重要组成部分，信访制度是践行党的群众路线的具体制度形式。要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终把群众利益放在第一位，用心用情解决群众急难愁盼问题。

童友好强调，要立足群众视角，切实解决问题。充分重视群众合理诉求，加强分析研判，全面掌握相关情况，主动担当作为，依法依规采取有效措施，推动问题尽早解决，保障群众合法权益。要树立系统思维，提升治理温度。从大局出发，寻求“最大公约数”，充分发挥党建引领作用，引导群众发挥自治力量，把解决诉求、依法处理、思想疏导、困难帮扶结合起来，让民生答卷更有“温度”。要形成闭环机制，提高工作质效。持续跟踪问题处理情况，按照信访工作法治化要求，加强管理督办，进一步畅通民众沟通反馈渠道，在解决民生问题的同时防范化解安全隐患，推进城市精细化管理，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。