打通服务群众“最后一公里”

    行百里者半九十，党的群众路线教育实践活动强调打通服务群众“最后一公里”的道理即在此。在坚持共产党人本色与宗旨意识的同时，坚持群众路线的“实”与“新”也就成为瑶海党员干部打通服务群众“最后一公里”的必然选择。近期，中宣部《党建》网、中国党建信息网、省委宣传部信息专报、《合肥日报》等对我区群众路线教育实践活动的做法予以宣传报道。服务群众怎么做？好干部怎么当？在第二批党的群众路线教育实践活动中，合肥市瑶海区广大党员领导干部结合工作实际，从群众需求出发，对上述问题作出了响亮的回答，特别是积极创新载体，竭力打通服务群众“最后一公里”，真正把教育实践活动做实、做活、做出成效来。

　　抓领导示范，坚持“学习深一步”。全区党员领导干部通过参加中心组理论学习会、聆听专题学习辅导报告、实地接受革命传统教育等，静下心来集中学习，系统重温了党章和党的十八大报告、党的十八届三中全会文件汇编，认真学习了习近平总书记系列重要讲话精神，详细了解了中央和省市教育实践活动开展情况，深刻把握了群众路线的实质内涵，思想上得到了再升华。在学习中，坚持领导“领学”，在区委常委中心组理论学习会上，与会同志结合本人思想和工作实际，就如何开展好群众路线教育实践活动，一一进行发言，切实发挥了领导干部的示范带动作用。同时，通过专家“导学”、个人“自学”、上门“送学”、严格“督学”等形式，做到了“学习深一步”，促使活动落到了实处。

　　抓载体创新，坚持“实践先一着”。瑶海区在认真完成教育实践活动“规定动作”的同时，还精心设计了一系列富有瑶海特色的“自选动作”。就如何打通服务群众的“最后一公里”，打破“坐而论道”的学习形式，以“到群众中去，在实践中学”的创新，启动了联系服务群众“5+X”实践活动（“5”，即，工作角色体验、学习身边典型、聚民意谏良策、开展志愿服务、回应网民关切；“X”，即可结合实际自选其他实践活动；以上活动任选1-2项参与）。所有副县级以上党员领导干部通过学身边典型、当社区书记，做信访接待员、社区志愿者、行政大厅工作人员等活动实践，体验社区酸甜苦辣，了解群众所思所需，学习典型先进事迹，感受身边榜样力量，解决问题推动工作，志愿服务提升素养，走好网上群众路线，面对面地服务群众。此外，还围绕作风上存在的突出问题、亟待解决的全区重点工作，即将启动“改十大不良作风，建十大为民工程”活动，从而进一步转变瑶海党员领导干部作风，明确为民服务重点目标。

　　抓活动成效，坚持“解决问题好一筹”。“学习深一步”、“实践先一着”……其目的还是为了把教育实践活动做实做活，更好地聚焦“四风”，解决问题，服务群众。瑶海区在教育实践活动启动之初，就紧紧抓住这个核心任务，坚持“解决群众最关心的问题，解决群众最迫切的困难，在解决问题中改作风树形象。”在春节前后开展的“访民情、解民忧、惠民生”活动中，全区14个街镇开发区90个社区900余名党员干部先后走访了党员、群众14000余户次，汇总梳理出意见建议600余条，其中围绕经济发展、民生工程、社区管理、作风建设等6个方面排查解决问题147个，为群众解决实际困难400余件次。下一步，瑶海区还将通过联系服务群众“5+X”实践活动、“改十大不良作风，建十大为民工程”活动，掀起以解决实际问题为主要内容的实践活动高潮，将教育实践活动向“实”处推进，让人民群众切实感受到党员、干部作风上的新变化、新气象，从而凝聚人心、团结群众，共同写好瑶海转型发展的新篇章。