合肥瑶海：有困难必救助 多平台解难题

近年来，合肥市瑶海区认真落实城乡低保、特困等政府救助措施，积极发展社会救助服务，努力贯彻“民政爱民、民政为民”的工作理念，积极开展各项社会救助工作。

部门联动，多途径及时救助

“感谢政府的关心和关爱，帮助我们一家渡过了困境，让我们的孩子有了新的未来。”2021年12月，瑶海区和平路街道居民沈勇军（化名）因糖尿病引发肾脏衰竭、失明等，需要进行换肾手术，家庭十分困难，一家三口仅靠父母的退休金勉强生活，治疗费成为了当前面临的巨大难题。

今年1月，瑶海区民政局在掌握这一情况后，主动对接区残联、区医保局等部门及属地街道，积极为沈勇军（化名）开展救助。区残联结合实际情况开通绿色通道为其办理残疾证；区医保局根据其医疗费用积极开展医疗救助；区民政局联合属地街道及时为沈勇军（化名）发放临时救助金并纳入低保和两项残疾人补贴保障范围。同时，街道将其纳入纾难解困服务对象定期开展帮扶，积极链接社会爱心力量送上慈善救助金，极大的缓解了沈勇军（化名）的家庭困难。

2月，沈勇军（化名）换肾手术成功治疗后出院，“多亏了政府各个部门的帮助，让我们家庭的困难得到了缓解，尤其换肾手术治疗成功后，更让他有了生活的希望。”沈勇军（化名）的父母说。

为更好的保障困难群众基本生活，瑶海区加大摸排走访力度，主动发现辖区困难群众及时开展救助。2021年以来，新增纳入城乡低保对象376户692人，新增城乡特困8人，临时救助累计救助800人次，发放各类社会救助资金6504.44万元，惠及困难群众18.53万人次。

纾难解困，用服务创新救助

2021年以来，瑶海区积极开展纾难解困社会救助服务工作，通过双向发展，做到横向整合资源链接“常态化”，纵向实现救助体系“精准化”，充分发挥社区、社会组织、社工、社会资源、社区自治组织优势，构建“政府+社会+社工”的社会救助体系，形成“五社”资源共享、优势互补、相互促进的良好工作格局，打造“温度+精度”的幸福民生工程，让困难群众拥有实实在在的获得感，实现13个街镇开发区社会救助服务品牌化创建全覆盖，开展各类服务活动帮扶困难群众3.04万余人次，有效保障了困难群众的生活。

“我得到了政府的关爱，我也要发挥自身的能力，为其他困难群众提供帮扶”。瑶海区城东街道的盲人夏军（化名），平时靠低保生活，在纾难解困项目开展中，作为被服务对象的他，主动认领困难群众需求心愿，帮助纾难解困项目中需要按摩服务的困难群众主动提供服务，实现了自助互助。

瑶海区三里街街道的许奶奶，86岁，目前孤身一人生活在老年公寓。2002年和2010年，许老的老伴和儿子相继离世，随着年龄的增长，许老心中一直有一块石头不能放下，那就是她的身后事。三里街街道在了解到老人的心愿后，为了满足老人落叶归根的心愿，街道在与合肥市小蜀山陵园沟通的基础上，把许老纳入“益爱行”困难群众纾难解困工作服务对象，街道与社会组织以及爱心企业形成综合救助力量，为其百年之后提供免费的殡葬服务，了却她的心愿。许奶奶说：“现在我心里舒服了，你们不是亲人，胜似亲人，现在你们就是我的亲人”。