暖心接力在火车站，无缝换乘方显真情

8月16日上午10时50分左右，在合肥火车站出站口和公交岛站，一场由火车头党建联盟成员共同参与的“爱心接力”温情上演。火车站工作人员在出站口发现一位80多岁的老人，拄着拐杖、步履蹒跚，耳背严重，嘴里反复念叨着“去肥西”。工作人员立即上前搀扶，并耐心询问情况。得知老人需前往肥西县城，需在稻香楼站换乘30路公交车后，工作人员细心的将老人护送至公交1路站台，公交驾驶员钱乃宏看到后，共同为老人开启了一场无缝衔接的爱心服务。

钱乃宏接到老人后，俯身贴近其耳边，细心叮嘱：“老人家，您别急，慢慢来。”他将老人安排在靠近门口的座位上，并承诺到站时会提醒。行车途中，钱乃宏时刻关注老人状态，确保其安全。11时22分，车辆抵达稻香楼站，钱乃宏拉起手刹，快步下车搀扶老人，将其安全送到站台，并反复叮嘱换乘细节：“30路车来了再上，别上错了！有问题就问我们的公交师傅！”直到老人点头确认，他才放心返回驾驶室，继续投入运营。

这场暖心的接力服务，是火车头党建联盟践行“为民服务”宗旨的生动体现。联盟成员单位——合肥火车站与第五巴士公司一车队党支部紧密协作，以“热心、细心、耐心、诚心、恒心”的“五心服务”为标准，为旅客提供从出站到乘车的全程无忧服务。未来，火车头党建联盟将继续发挥党建引领作用，深化成员单位间的联动机制，让每一位旅客，尤其是需要帮助的特殊群体，都能在合肥感受到“出站即到家”的温暖与便捷。