“高效办成一件事”就业服务“一站式”

为贯彻落实国家、省、市“高效办成一件事”工作部署，着力破解就业创业过程中“群众多头跑、材料重复交、办事成本高”的痛点问题，瑶海区人力资源和社会保障局通过整合联办事项、优化业务流程、强化数据赋能等举措，实现覆盖失业至就业全周期的登记失业人员就业帮扶“一件事”落地运行。

统筹联办事项，“一盘棋”系统推进。聚焦失业人员核心需求，以失业登记为节点，已认领失业至就业全周期内的10个有关政务服务事项，系统梳理联办事项的受理条件、申请材料、承诺时限、办理流程等要素信息，协助申请人精准选择办理业务，推动同一事项无差别受理、同标准办理、同要素管理。

完善业务流程，“一件事”集成改革。按照“环节最少、材料最简、时限最短、申请最便”原则，健全集约高效的政务服务体系。将登记失业人员就业帮扶“一件事”纳入瑶海区人社快办服务综合窗口受理范围，同时依托“全省通办”系统统一收件，通过综合收件、后台流转、并联审批、限时办结，推动实现线下“只进一门”、线上“一网通办”、诉求“一线应答”。

强化数据赋能，“一张网”协同联动。通过智慧就业系统与政务服务平台的互联互通，确保各事项的数据共享和业务协同，为失业人员高效办理相关业务提供技术支持。利用安徽政务服务网、“皖事通”APP登记失业人员就业帮扶“一件事”申报模块，可实现业务申请“一次提交”，数据结果“多端获取”，持续提升就业服务智慧化经办水平。

登记失业人员就业帮扶“一件事”的落地运行为稳就业、保民生提供了政务服务支撑，有助于推动构建覆盖失业至就业全周期的标准化、规范化、便捷化服务体系。下一步，瑶海区人社局将持续完善服务模式，加强政策解读与宣传推广，切实提升群众办事的获得感与满意度。