春运开始啦，合肥火车站综管办多举措做好便民服务工作

2月2日，春运首日。合肥火车站南广场旅客流量较平日有小幅增长。为做好春运工作，合肥火车站综管办提前谋划，联动爱心企业、瑶海区多家政府部门，组织开展了多场主题志愿服务活动。

在南广场中央花坛附近，连续举办了10多年的“情满旅途 温暖回家”活动正在热闹开展。现场热气腾腾，香气扑鼻。安徽青松食品有限公司的工作人员、合肥火车站综管办志愿者、铁路派出所民警热情地向来不及吃早餐的旅客发放包子、豆浆等。今年，安徽青松食品有限公司准备了1千份早餐，免费向旅客发放。同时合肥火车站综管办开展“暖心姜汤”活动，免费向旅客提供又甜又暖的红糖姜茶，驱赶早晨的寒冷。

在轨道交通合肥站换车站，合肥火车站综管办联动区委宣传部、区妇联、区文联及合肥轨道公司等多家单位，邀请合肥市多名书法名家和小学生书法爱好者开展“书法名家送春联”活动。一幅幅红艳艳的春联交到旅客的手中，为旅客送去美好的节日祝福。

在合肥火车站南广场换乘厅，“我爱我家 我爱合肥 礼让文明”暖程相伴 文明同行——2026年瑶海区文明单位实践联盟二月主题活动正在如火如荼地举行。活动现场，多家单位的工作人员通过设置展台、发放传单等方式开展出行安全、文明旅行、防电诈等主题宣传，营造温馨、有序、文明的出行环境。

在合肥站南广场，鲜亮的“志愿红”是寒冬里最动人的风景。约50名志愿者身穿“红马甲”、头戴“小红帽”，随时随地为旅客提供搬运行李、引导指路、取票购票、找换零钱等10项基础服务。合肥火车站综管办通过组建合肥火车站区域党建联席会，带动区域10家单位及市区6家高校组建“火车头”志愿服务队，确保春运期间每天都有志愿者在岗。

据了解，2026年春运从2月2日开始，至3月13日结束，共计40天。预计合肥站发送旅客约140万人次，客流量较上年有小幅增长。预计合肥站开行列车89.5对，增开临客38对。合肥火车站综管办在举办主题活动的同时，还持续开展“爱心接力”项目，开通24小时服务热线，点对点、一对一帮助老幼病残孕幼等特殊旅客在国铁与城市公共交通之间顺畅换乘。