火车站综管办全力以赴备战春运

    2018年春运将于2月1日开始至3月12日结束,共计40天。为确保春运期间火车站地区平稳有序，我办坚持“为之于未有，治之于未乱”的工作思路，多举措全方位做好春运保障工作。
    一、健全机制，打通关节。制定出《合肥火车站综管办春运应急保障方案》《合肥火车站综管办突发客流高峰和旅客列车大面积晚点应急处置细化方案》等一整套的应急保障预案，明确相关12个单位的责任；成立火车站地区春运期间保障和应急处置工作领导小组，下设合肥火车站地区春节期间应急处置指挥中心，综管办主要领导负总责，当值领导在岗指挥负全责；召开部门协调部署会议，与广场派出所、铁路派出所及合肥火车站、客运总站、旅游汽车站、轨道公司等单位建立联络员制度，信息共享，动态沟通；坚持24小时应急值守和领导带班制度，名册上墙、职责上墙，保证突发事件第一时间发现、第一时间处理。
    二、强化执法，净化环境。执法行动贯穿春运始终，持续强化重点难点易反复点打击强度和治理实效，提升广场环境。牵头组织铁路派出所、治安中队开展广场“接拉客”打击行为，共书面警告156人次、行政处罚10人、治安拘留1人。牵头组织交警、运管、城管3部门开展违停整治联合执法专项行动，通过武装巡控、设卡蹲守等方式，共贴违停319辆、处理“三小车”124辆，查处非法营运38车次。督促城管部门深入开展环境整治“双百行动”，借势瑶海区城市管理提升年，共清理店外经营210起、查处违规门头店招41起、发放禁放烟花爆竹宣传材料850余份。牵头联合市监、城管等部门对广场周边商户突击摸排整治，严打证照不全现象，已对57家商户下达限期办理的通知。
    三、完善硬件，筑牢根基。坚持把功夫下在平时，抓好硬件设施建设，确保春运期间广场设施设备运转正常，广场周边无安全隐患。督促综合管养单位提前完成机电等关键设备负载检测及组织第三方检测工作。联合街道对老旧住宅小区、厂房仓库、顶棚建筑等基础设施安全隐患进行排查整改。督促综合管养单位加强与重点局、省监理、中铁24局的对接与沟通，加快火车站南广场建设遗留问题中设计到安全隐患的问题整改。联合城管、街道、综合管养单位开展电动车消防安全专项整治行动，张贴《关于规范电动车停放充电加强火灾防范的通告》90份，立查立改隐患点17处。新增防护栏380米、电动伸缩门1部等设施，此外，为防范暴雪突发情况，准备了防滑地毯100卷、铁锹107把、竹竿100根、雪推42把余等。
    四、优化服务，营造氛围。紧贴旅客需求，创新服务理念，切实为旅客提供优质、便捷、温馨出行服务。争取“三献志愿者协会”、安徽大学、合工大、合肥幼师、丹凤朝阳、中绿广场等企事业单位常态化进驻广场志愿服务站。安排180多名保洁人员对火车站广场实施24小时全方位保洁，做到环境干净整洁。及时更换火车站广场2处立体花雕，凸显节日气氛。提前联系移动公司、联通公司等通讯企业及客运总站、旅游汽车站等开设便民点，提供购票、换卡缴费、社会救助等服务。陆续开展“贯彻十九大精神助力农民工维权”、“110宣传日”、“回家过年”等大型公益活动，为旅客提供法律咨询等服务。在火车站广场各处新增“温馨标识牌”50处，引导旅客快速转乘；在公厕新增婴儿护理台、婴儿座椅及无障碍扶手各2具。