瑶海区多措并举抓好工伤认定工作

    自新《工伤保险条例》实施以来，区人社局认真开展工伤认定工作，简化申请流程，提升服务水平，确保辖区劳动者的合法权益得到维护，

    一是强化政策法规宣传。《工伤保险条例》颁布实施后，区人社局运用宣传标语、进社区、进企业等多种形式进行加大对企业和职工安全生产知识宣传教育力度，变事后解释说服为日常宣传咨询。
    二是规范操作程序。面对大幅提升的工作量与工作难度，加强与市局、区法制办、区法院等相关部门的沟通联系，针对认定过程中出现的疑难案件，采取集体讨论办法决定，规范操作程序，减少不必要的失误。
    三是优化服务水平。区人社局工作人员严格按照“受理、调查、结案、反馈”等程序办理。对工亡、工伤较重的案件，做到及时深入到企业一线进行调查了解，取得第一手资料，确保对工伤作出客观的认定。对资料完备的案件，采用快速办案机制，及时给予受理。对资料不完备、不具备申报条件也明确原因，给予耐心的解释。
    四是提高办案能力。定期组织办案工作人员进行业务知识学习培训，提高政策水平，不断研究工伤案件中的典型、疑难案例，提升办案人员的业务素质和依法办案的本领及解决疑难问题的能力。

    截止目前，共受理工伤认定申请60起，依法作出工伤认定或不予认定47起，接受工伤咨询80余人次，有力地维护了企业和职工的合法权益。