五一”假期安全文明旅游温馨提示

今年“五一”假期将迎来久违的旅游高峰，合肥市文化和旅游局温馨提示广大游客，出行前科学规划行程，健康文明安全出游。

一、合理安排出游

提前了解途经地、目的地天气、交通、酒店、景区开放和门票预约等情况，合理规划出游时间和线路。尽量避开出行高峰时段，避开交通拥堵路段，并根据实时状况及时调整行程。驾乘机动车出游时，途中全程系好安全带，杜绝疲劳驾驶和酒后驾驶，做到安全驾驶、文明行车。

二、安全常记心间

强化安全防范意识，注意保管好个人财物和贵重物品，不做可能危及自身及他人安全的举动。严格遵守当地政府及有关部门发布的公告、禁令和安全规定，参加高空、高速、潜水、攀岩、蹦极、探险等高风险项目时，要结合自身健康状况量力而行。切勿违规擅入未开发、未对社会公众开放的区域，不去缺乏安全保障的“野景点”和“野生”网红打卡地等区域。

三、防范低价陷阱

参团旅游，要选择正规、有资质、信誉良好的旅行社，签订有效规范的旅游合同，合同中明确约定旅游行程安排、服务标准以及双方的权利义务等，并主动购买旅游意外保险。按照旅游产品品质和服务质量，合理预估旅游团费，不要一味追求“低价”，避免掉入“不合理低价游”陷阱。提高防范意识，谨慎参加“户外群”“微信群”等群组织召集的出游活动，以防上当受骗。

四、健康文明出行

做好自身健康第一责任人，注意个人卫生，按照《预防新冠病毒感染公众佩戴口罩指引（2023年4月版）》的指导，科学合理做好必要的防护。自觉遵守《中国公民国内旅游文明行为公约》和目的地法律法规，尊重当地文化传统、宗教信仰和风俗习惯。树立文明出游意识，遵守文明行为规范，爱护文物古迹，保护生态环境。大力弘扬勤俭节约传统美德，践行“光盘行动”、“公筷公勺”，树立文明、健康、绿色旅游新风尚。

五、依法理性维权

旅游过程中，一旦遭遇突发险情或意外事件，要沉着冷静，积极采取自救和互救措施，迅速撤离危险区域，必要时报警求助。如遇旅游服务质量纠纷，要保持冷静，相互理解，相互谦让，注意收集和保存证据，可及时拨打12345政务服务热线反映情况，不要干扰他人的旅游活动，不采取脱团、拒绝登机（车）等过激行为，致使损失进一步扩大，依法理性维护自身正当权益。

温馨提示

游客在旅游过程中如遇到问题，可拨打12345政务服务热线反映情况，文旅部门将及时处置。