安徽视讯 【网格巡查“早发现” 联动处置“快解决”】胜利社区快速化解小区交界污水外溢难题

“前几天路口臭味熏天，甚至连窗户都不敢开，现在路面干净了、空气清新了，出门也舒心多了！”近日，长淮街道胜利社区辖区内惠园小区、宝文都市公寓、天目未来三个小区交界区域，居民们看着焕然一新的环境，纷纷为网格员的细致排查和社区的高效处置点赞。

1月中旬，胜利社区网格员在进网入户开展日常巡查、倾听居民诉求时，发现污水外溢现象。“网格虽小，责任重大，群众的烦心事就是我们的要紧事。”发现问题后，网格员详细记录现场情况，第一时间通过网格工作平台将问题上报至胜利社区。

群众诉求无小事，民生责任大于天。接到网格员上报后，胜利社区高度重视，立即启动“网格快响应、联动快处置”机制，联合街道物业办第一时间组织三家小区物业召开紧急协调会，明确工作分工、细化排查任务，工作人员与网格员一同赶赴现场，再次实地勘察情况、研判处置方案。

“该污水外溢区域地处惠园小区、宝文都市公寓、天目未来三个小区交接处，地下管网纵横交错、权属划分复杂，不仅给渗漏点排查工作带来极大难度，更让责任界定成为棘手难题。”

“我们要牵头联合三家物业的专业维修人员，组成专项排查小组，对交界区域的地下管网展开‘拉网式’排查。”

“我们将联系专业施工队伍，制定科学合理的维修方案。”

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各方代表纷纷发表意见，最终，宝文都市公寓物业在街道、社区的协调下联系专业施工队伍，制定科学合理的维修方案。施工人员严格按照作业规范，高效施工、严谨操作，对渗漏点进行精准封堵、全面维修。经过几天的紧张作业，污水外溢问题被彻底解决，工作人员又对路面进行了全面清理、消毒，让受影响区域恢复了干净整洁的原貌。

此次污水外溢问题的高效处置，是长淮街道深化网格化服务管理、践行“为民服务”初心的生动实践。网格员化身“排查员、协调员、服务员”，用脚步丈量民生，用细心守护家园，打通了服务群众的“最后一米”。下一步，长淮街道将持续强化网格精细化治理，畅通诉求上报渠道，优化联动处置流程，聚焦群众“急难愁盼”问题，用实际行动守护辖区居民的幸福生活，不断提升居民的幸福感和满意度。