长淮街道聚焦“急难愁盼” 纾解民生痛点

长淮街道把服务群众作为基层党建的根本出发点和落脚点，以网格化管理为基础，聚焦群众家门口的烦心事、揪心事，努力破解基层治理难题。

强化党建引领，服务群众有力度。以“服务群众，化解矛盾”为抓手，充分整合基层党建资源，召集住宅小区部分党员组建矛盾调处临时工作组，致力于收集社情民意，化解矛盾纠纷，凝聚起强大的组织力、行动力和战斗力。今年以来，共组织开展30余次1500场“项目经理接待日”活动，物业企业项目经理和街居工作人员利用周六周日，在住宅小区主出入口、居民活动核心区域实行“面对面”服务，直接受理业主投诉，并登记造册、建立台账，及时解决。活动开展以来，共接待群众500余人，排查物业矛盾纠纷共367件，涉及物业服务类、小区设施设备类、小区秩序安全类、小区环境卫生类、业委会类、邻里纠纷协调类等问题，现已基本化解完成。

访民情听民意，小区改造有温度。老旧小区改造是推进城市更新行动的重要举措，受到群众广泛关注。据统计，街道77个居民小区中，老旧小区（2005前建成）占53个，其中已改造完成的占29个，下剩24个未改造。今年以来，老旧小区综合整治项目涉及辖区惠风小区，长淮街道始终坚持把群众诉求放在首位，成立改造委员会和临时党支部，搭建沟通议事平台，组织社区工作人员、辖区老党员、志愿者深入网格，通过走、听、看、记、论、答等方式，开展老旧小区改造居民意见征询。最终设计方案中，充分融合了小区居民关于增设充电桩、修复破损路面、加装摄像头等改造建议，施工单位将施工方案主动公示在小区宣传栏中，告知居民施工组织计划安排、施工工艺做法、施工工序等，并公示监督举报电话，让居民全过程参与老旧小区改造，实现改得舒心、改得放心的目标。

聚焦消防安全，平安街道有深度。严格落实安全生产责任制，竭尽全力保障辖区居民生命健康。由于建成年份早、物业服务企业更换频繁、管护不及时等原因，辖区部分小区出现既有消火栓无水、阻塞或水压不足等问题，存在一定的消防安全隐患。为切实维护人民群众生命财产安全，长淮街道积极向相关部门申报“消防无水小区”维修改造，计划将于年内完成辖区内12个住宅小区的消防维修整治工作。为确保消防无水小区设施维修改造质量，长淮街道将坚持以党建龙头引领，物业服务企业发力，广大党员积极参与，群众全程助攻的路径，整合相关区级部门、社区、物管力量，按计划扎实推进这项惠民工程。工程验收后，街道将督促物业及专业维保公司及时开展日常巡查、值班及维保工作，确保居民住宅小区消防用水满足要求。

杜绝“跑冒滴漏”，水表出户有广度。辖区内老旧小区较多，近年来，以总表供水为代表的老旧小区普遍存在供水管道老化、跑冒滴漏严重、维修管理难度大的问题，导致水资源浪费严重，居民用水成本增加。同时，上门抄表的方式也经常引发群众投诉，实施一户一表的居民意愿逐渐强烈。街道由此争取将辖区小区纳入市供水集团改造项目，由社区组织网格员、志愿者、红色小管家等人员在小区入户宣传用水常识、水价结构、出户改造政策、收费标准等内容，并协助供水集团进行管网升级、施工协调保障，精准服务到户，大大地提升居民的用水感受。截至目前，辖区77个住宅小区中，已完成68个小区的户表改造，下剩9个正在有力推进。改造后，供水集团直接抄收到户，以住户实际用水量为结算依据，不再产生公摊水费现象，有效遏制水资源浪费现象。