长淮街道深入探索基层治理新模式

近年来，长淮街道围绕“党建引领，网格精细化治理”，打造‘一网统管’基层治理新模式，全面提升了社区治理效能，为推进基层治理体系和治理能力现代化提供了有益借鉴。

一、摸家底：打通最后“一公里”，服务群众“零距离”

“金色地带1栋1302室长期占用消防安全通道，存在安全隐患，请社区解决。”“晚上广场上音响扰民，请社区协调解决。”9月9日上午9时许，长淮社区党群服务中心会议室内，身穿蓝色马甲的网格员们你一言我一语，交流着近期自己网格内发生的事情。基层问题千头万绪，而社区人力资源供给不足，是当下基层治理面临的普遍难题。长淮街道积极探索先进做法，调整社区网格，配齐配强社区网格员，网格中心不定期深入社区对网格员们进行业务指导，提升工作方法，优化工作机制，充分发挥网格实效，深入小区、走进网格，收集社情民意。各社区网格员每天“入网”时间不少于三个小时，对巡查走访中发现的问题，提交二级网格长审定并协调处置。非社区职能范畴的问题提交街道网格中心，由街道相关部门或上报区直相关部门协助处理，形成“采集、上报、处置、考核”全闭环管理模式。

二、办实事：“小网格”托起了服务群众“大民生”

长淮街道辖区老旧小区多，居民构成多元，治理情况复杂。创新治理模式，融入多元力量是当前的首要任务，积极打造共建共治共享新格局。今年入夏以来，持续高温天气，长淮街道辖区内的13家“户外劳动者”服务站点免费供户外劳动人员使用，大力解决辖区户外作业职工、新就业形态劳动者的饮水、就餐、如厕、休息等方面的实际困难问题。长淮街道妇联引进合肥市家庭教育研究会，成立临泉路社区家庭教育服务站，免费为辖区对家庭教育感兴趣及有教育困惑的家长提供帮助，进一步健全家庭、学校、社会协同育人机制。旨在引导家长树立正确的家庭教育观念、掌握科学的家庭教育方法。“小网格”托起了服务群众“大民生”，牢牢把住“平安舵”，在日复一日的智网工作中，网格员和群众已经结下深厚的情谊。通过“零距离”服务，将群众诉求解决在“家门口”，真正实现以“微网格”托起“大民生”，促进社区和谐，提升群众的幸福感、获得感和安全感。

三、解难题：旧貌变新颜,共建美好家园

“20多年的老小区了，听说这次改造可以从根本上解决供水设施老化以及水质问题，以后用水终于不发愁啦”。近日，瑶海区长淮街道大地家园小区居民王云开向网格员小刘说道。自来水“一户一表”改造是惠及千家万户的民生工程，通过实施户表改造工作，居民用水的安全性、可靠性、方便性将得到充分保障，可以避免产生结垢和黄锈水，进一步改善了水质，避免了供水二次污染。为了水表出户改造能顺利开展，网格员积极主动上门做工作，与小区居民相互交流沟通，并进行广泛宣传，并通过组织开展网格共治委会专题会议，彻底解决了小区水表出户、水管老旧、水压低、用水漏失等问题。目前，大地家园小区水表出户改造正在如火如荼的开展中，预计12月底将全面完成，长淮街道扎实推进“我为群众办实事”，切实做到让群众件件参与、层层监督，保证了改造效果，也为改造单位和居民之间搭建了沟通的桥梁，提升居民用水幸福感，赢得了居民的赞誉。