合肥市瑶海区和平路街道：“小窗帘”牵动“大关爱” 织密社区幸福守护网

合肥市瑶海区和平路街道茂林路社区坚持以党建为引领，推动党建与服务深度融合，全方位提升老年群体尤其是特殊困难老人的获得感、幸福感与安全感。社区聚焦高龄、独居及残疾等特殊群体的实际需求，不断深化“窗帘之约”工作机制，推动为老服务工作走深走实。

强化组织保障，精准摸排底数。坚持以组织引领为根本保障，构建“社区牵头、网格包联、党员带头”的工作体系。定期召开“窗帘之约”专题部署会，围绕责任分工、流程优化、风险研判等重点环节进行动态调度与系统安排。依托网格化管理体系，组织红色小管家、党员志愿者开展“敲门行动”，进行全覆盖、精细化摸排，重点掌握独居、高龄、失能等特殊群体情况。目前已建立涵盖135名特殊人群的基础信息库，并对其中33名重点服务对象实行“一人一档、社区两委包联”制度，确保需求精准识别、服务精准对接。

整合多元资源，拓展服务内容。积极整合辖区能人巧匠、爱心企业、安徽农业大学等多元力量，构建“专业服务+志愿服务+社会协同”的综合服务格局。围绕老年群体高频需求，梳理形成陪伴照料、上门理发、安全守护、代购代办等5类核心服务清单。结合社区实际打造特色服务项目，“空中菜园”助老公益项目定期为高龄老人配送新鲜蔬果，“老安纺暖心缝补坊”提供免费缝补服务，并链接爱心资源为困难老人定制衣物、手套等生活用品。联动专业机构开展健康讲座、免费义诊等服务。截至目前，累计开展各类便民服务45场次，服务覆盖超千人次，有效解决老年群体生活中的急难愁盼问题。

筑牢安全防线，强化闭环守护。完善风险隐患排查机制，组建以网格员、红色小管家为主体的结对守护队伍，定期开展高龄老人、残疾等重点群体居家用火用电、燃气安全宣传教育，通过入户讲解、发放手册、组织演练等方式，普及消防安全、防诈骗、应急避险等知识，提升重点人群自我防护能力。此外，为5户重点服务对象配备应急呼叫器、烟雾报警器等智能设备，构建“人防+技防”双重安全防线，确保风险早发现、早预警、早处置，全力守护老年群体生命财产安全。