“爱心益七来”暖民心 精准帮扶护民生

为扎实做好困难群体关爱服务，切实把民生保障政策落到细处、落到实处，七里站街道“两项服务”静安社工联合东七、新安、学苑、恒通、春华五大社区，精心打造“爱心益七来”服务品牌，紧盯困难群众急难愁盼，以小组互动聚人心、精准帮扶解难题、个案跟进暖民心，用一件件看得见、摸得着的实事，把关怀送到群众身边，把温暖留在群众心间。

小组互动连心桥，相伴同行聚温情

三月到四月以来，社工面向困难家庭开展两场小组互动活动，共吸纳10组亲子服务对象参与。首场活动中，社工以轻松交流的方式，引导大家相互认识、分享生活，快速打破陌生感，并为每位参与者送上实用背包，让初次相聚便充满诚意与暖意。第二场活动依托趣味互动游戏，在无压力、无拘束的氛围中拉近彼此距离，让服务对象敞开心扉、增进信任，在互帮互助中凝聚起邻里温情，为后续持续服务打下坚实基础。

精准帮扶解民忧，用心用情护起居

帮扶贵在精准，服务重在实效。社工坚持“一人一策、一户一方案”，把工作做到群众最需要的地方。针对生活困难的服务对象，不仅送上床上用品四件套，改善居住生活条件，更积极回应其实际诉求，购置遮雨棚，交由其儿子协助安装，帮助解决雨天漏雨问题，让居住更安全、生活更舒心，用实际行动回应群众期盼。

个案服务暖家庭，细微之处显温情

民生无小事，枝叶总关情。个案服务聚焦群众日常琐事，用细致服务破解生活难题。针对居家生活不便的服务对象，社工采购纸尿片、置物架等生活物资，同时链接专业力量维修更换卫生间破损玻璃门，消除居家安全隐患；针对有清洁需求的服务对象，第一时间组织志愿者上门打扫卫生，并免费开展血糖、血压测量，把暖心服务融入日常。

后续“两项服务”静安社工将持续建立动态服务台账，密切关注服务对象需求变化，做到需求早掌握、服务早响应、关爱不断档，以常态化、精细化的个案服务，切实守护困难群众生活品质。

下一步，七里站街道将持续深化“爱心益七来”服务品牌建设，紧盯群众需求、延伸服务触角、丰富服务内容，以更实举措、更暖服务为困难群体保驾护航，让民生保障更有力度、更有温度、更有质量。