【部门解读】《铜陵路街道物业管理工作考核办法》简明问答解读

一、出台依据是什么？

答： 该《考核办法》的制定依据《安徽省物业管理条例》以及《合肥市住宅小区物业管理条例》，并结合铜陵路街道的实际情况制定。

二、出台背景是什么？

答： 随着城市化进程加快，铜陵路街道面临老旧小区改造、社区治理能力提升等挑战。为提升居民生活质量、增强社区凝聚力，推动街道向更高水平城市治理迈进，出台了此《考核办法》，旨在通过精细化管理和标准化考核解决老旧小区治安、环境、设施维护等问题。

三、起草过程是怎样的？

答： 《考核办法》由铜陵路街道城市管理部（物业办）起草，广泛征求了街道党群工作部、城管中队、网格化管理服务中心、平安建设部、文明办等涉及单位和辖区物业服务企业的意见，最终由街道党工委会议研究通过。

四、主要目标是什么？

答： 主要目标是通过考核机制，促进各社区物业管理水平提升，激发社区居委会、业主委员会、物业企业三方主体的积极性与责任感，形成合力，推动物业管理水平提升，确保各项措施落到实处，提升居民的安全感和满意度。

五、主要内容有哪些？

答： 《考核办法》细化了四类小区的考核方式，包括I类老旧小区、II类老旧小区、回迁小区，考核内容涵盖信息管理、日常管理、卫生保洁、公共安全、保安及车辆管理、基础设施维护、文明秩序、绿化养护、精神文明建设和业主满意度等方面，按照不同管理目标制订分层分类考核标准。

六、有哪些保障措施？

答： 保障措施包括：

强化组织领导：成立考核领导小组，负责日常督促检查和奖惩记录归档。

优化政策保障：对受表彰或正面宣传的小区给予加分和奖励，对考核不合格的进行约谈和红黄牌警告。

增强法治保障：加强法律法规宣传，监管执法，保障业主权益，提升物业服务质量。

七、下一步工作重点是什么？

答： 下一步工作重点是抓落实、强责任，建立健全老旧住宅小区考核奖惩机制；同时树品质、创示范，推动优秀示范小区创建机制，提升整体物业管理服务质量和社区治理水平。

八、如何咨询解读？

答： 如对《考核办法》有疑问，请联系铜陵路街道城市管理部（物业办），联系电话：64317317。