关于印发《和平路街道党建引领基层治理行走网格工作方案》的通知

瑶和发〔2024〕26 号

关于印发《和平路街道党建引领基层治理行走网格工作方案》的通知

各部门、社区：

现将《和平路街道党建引领基层治理行走网格工作方案》印发给你们，请认真贯彻落实。

和平路街道工作委员会

2024年7月5日

和平路街道党建引领基层治理行走网格工作方案

为全面贯彻落实区委、区政府决策部署，进一步提升辖区居民群众的安全感、政法工作满意度及平安建设参与率，打造“和美和平”幸福街道。2024年度，瑶海区和平路街道将坚持党建领航，持续推进党建引领基层治理，以各党支部为战斗堡垒，街居及居民党员为先锋力量下沉网格开展入户走访，用绣花功夫下大力气真正了解居民群众所需、所想、所盼，特制定如下实施方案。

一、工作目标

进一步提升党建引领基层治理能力，变被动工作为主动服务，全面掌握辖区各网格动态情况。及时发现并扑灭各类矛盾、安全隐患等苗头，减少各类案件的发生，全面提升辖区居民群众的幸福感、满意度及平安建设参与率。

二、工作机制

以社区为服务群众基础单元，严格落实“社区吹号，部门报到，党员冲锋”工作机制，充分调动街居全员、红色小管家、小区支部书记及居民志愿者等人员力量，以第七次全国人员普查信息为基础，集中利用100天时间下沉各网格开展入户走访调查，彻底摸清网格现状并完善户况台账。同时，认真收集记录居民群众合理意见、建议、矛盾及难题，上报网格中心，网格中心负责做好集中梳理，对各类问题进行分类分派各职能部门限期办理，对反馈已办结的问题清单，社区须组织网格员进行回访，形成工作闭环。党群工作部负责对各社区走访情况，各部门化解问题情况进行梳理并定期通报。

三、实施步骤

（一）集中开展走访阶段（7月上旬至8月中旬）

重点对网格小区内常住户、沿街门面等专属网格进行走访核查，上门听取社情民意，真正做到干部“沉下去”、问题“摸上来”、矛盾“解决掉”、群众安全感满意度“升上去”。

（二）重点攻坚落实阶段（8月下旬至9月下旬）

结合开学季重点对校园周边出租房进行走访核查，及时更新网格内人员信息，完成网格内第一轮走访全覆盖，做到网格底数清、情况明、数据准。

（三）“回头看”及长效巩固阶段

由党群工作部、网格中心牵头，对第一轮全面走访信息质量及问题、矛盾化解情况进行抽查，及时发现问题并督促整改落实。网格员、红色小管家常态化开展网格走访，巩固活动成果。

四、工作要求

（一）组织推动到位。街道各社区、各部门要把此项工作作为“一把手”工程，主要负责人要亲自过问、部署、调度，及时研究解决网格走访中遇到的重难点问题。党群工作部、网格中心加大督促考核力度，对相关工作进度每周汇总、通报、调度，对于工作敷衍、消极应付的，采取发督办单、报纪工委约谈等形式进行督促、提醒。

（二）动员发动到位。充分发挥党的组织优势，广泛发动各小区党组织积极参加基层治理。以党建为引领，充分动员群众和各方社会力量参与共建共治，街道各部门安排人员下派各社区，协助社区落实工作推进。

（三）正面宣传到位。街道各社区、各部门根据任务分工，将工作开展情况图文报送党群工作部，党群工作部负责汇总并对化解难题的典型事例进行宣传，加强外宣工作，形成人人知晓、人人参与、人人共享的社会治理共同体。

中共合肥市瑶海区和平路街道工作委员会

2024年7月5日

附件一：和平路街道网格走访记录表

附件二：和平路街道党建引领基层治理工作职责

附件三：和平路街道网格问题化解流程图

附件四：和平路街道网络平台反馈问题化解流程图

附件一

小区党组织职责

一、宣传和执行党的路线、方针、政策，团结、组织党内外的干部群众，努力构建和美小区。

二、组织党员认真学习习近平新时代中国特色社会主义思想，学习科学文化和业务知识。

三、对党员进行教育、管理和监督，提高党员素质，增强党性，严格党的组织生活。开展批评和自我批评，维护和执行党的纪律，监督党员切实履行义务，保障党员权利。

四、密切联系群众，经常了解群众对小区治理工作的需求和意见，定期组织召开党群议事会，协商解决群众“急难愁盼”的问题。

五、充分发挥党员和群众的积极性、创造性，鼓励和支持他们在小区治理中贡献聪明才智。

六、通过组织共建，链接其他资源在小区内开展公益便民活动。

小区党组织书记工作职责

一、具体负责小区治理工作，组织开展法律援助、救助帮困、助残助老、治安巡逻等各类服务，发动群众参与小区治理工作。

二、每周听取红色小管家工作汇报，收集整理小区治理问题，指导红色小管家处理力所能及的问题，组织召开“周四来说事”党群议事会。

三、定期向社区党组织书记汇报工作，与社区党组织书记共同协商问题处理方法。

四、每半月走访一次小区，听取党员群众意见建议，提供政策咨询服务，帮助解决与其密切相关的问题。

五、配合社区党组织，做好红色小管家工作监督及履职考核等。

红色小管家工作职责

红色小管家主要工作包括摸排信息、服务群众、矛盾调处、平安建设、文明创建等，在摸清自己所负责区域内所有住户信息的基础上（对所负责住户信息做到“一口清”），每天需做好“巡、访、做、报、记”5项工作。

1、“巡”：每天在自己认领的片区内巡查，巡查各类环境问题，不文明现象；

2、“访”：对居民、单位、门面经常性走访，访民情民意，了解情况，收集意见建议和服务需求；

3、“做”：对不文明现象及时主动劝阻，在自己能力范围内能解决的小问题，自己就想办法解决；

4、“报”：力所不能及的事情，及时以“交办单”形式“报”给小区党组织书记；

5、“记”：每日巡查情况及时“记录”，对记录在册的重难点问题，提请小区党组织书记召开“周四来说事”党群议事会，并向群众反映问题处理情况。

工作流程

实施“巡查—反馈—协调—处置—督查—销号”六步工作流程。

1、巡查：每日下小区巡查。 

2、反馈：红色小管家把巡查发现的问题，及时报给小区党组织书记，小区党组织书记要及时上报社区处理并做好记录。

3、协调：各社区对小区党组织书记上报的问题不能自行解决的要上报街道，街道对各社区反馈的重难点问题，要统筹协调，并落实相关责任人，对需要区有关部门协助处理的问题，应及时向区有关部门联系处理。

4、处置：发现的重难点问题，分别由街道相关部门根据职责权限及分工进行处置，各社区按照属地原则，及时处置问题。

5、督查：对发现的问题，要做到责任明确，落实到人。镇街开发区要经常开展督查，对处置不力的，责令限期整改，对造成重大影响的，追究相关责任人责任。 

6、销号：由信息平台对发现的问题进行登记，对已处置、整改的问题核实后进行销号。 

附件三

附件四